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5月22日下午,一則題為“下雨天蘭州市濱河路,灑水車照!钡男畔,在微博和蘭州市民的朋友圈里迅速流傳。圖片中一輛甘A號(hào)牌的灑水車被指在濱河路上正在進(jìn)行灑水作業(yè),圖片中的天空黑云密布,陰雨綿綿。此消息一出,立即引發(fā)了眾多網(wǎng)友的吐槽。(5月24日《蘭州晨報(bào)》)
下雨天,老天爺已經(jīng)承擔(dān)了“灑水”的職責(zé),灑水車還要照常作業(yè),乍一看似乎多此一舉,純屬浪費(fèi)。其實(shí)不然。不同的天氣灑水車的作用也不同,晴天灑水主要為了控制揚(yáng)塵污染,雨天則是為了安全和清潔。事實(shí)上,這已不是灑水車第一次遭到誤解。雨天作業(yè)是各地的通行做法,由于對(duì)灑水車的功能了解不全面,許多地方的市民都曾對(duì)此提出質(zhì)疑,相關(guān)報(bào)道時(shí)見(jiàn)報(bào)端。
質(zhì)疑“雨天灑水”,體現(xiàn)了越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注身邊的社會(huì)公共事務(wù),對(duì)政府公共服務(wù)積極發(fā)聲,提出自己的觀點(diǎn),這是值得肯定的。但同時(shí),一個(gè)很正常的雨天作業(yè)問(wèn)題卻屢遭誤解,也折射出有關(guān)部門(mén)和公眾之間缺乏充分的互動(dòng)和溝通?v觀以往相關(guān)報(bào)道,大都是市民先在網(wǎng)上或向媒體提出質(zhì)疑,然后媒體向有關(guān)部門(mén)調(diào)查求證,得到解釋和說(shuō)明。然而,信息時(shí)代,這樣的一篇“豆腐塊”很快就會(huì)淹沒(méi)在海量信息中,受眾面很小,解疑釋惑的作用十分有限。更重要的是,有關(guān)部門(mén)不能等到群眾質(zhì)疑后再來(lái)被動(dòng)回應(yīng)。很多時(shí)候,市民或許沒(méi)有到網(wǎng)上吐槽或是向媒體投訴,但這并不意味著他們心中沒(méi)有誤解,只是沒(méi)有說(shuō)出來(lái)罷了。
當(dāng)“雨天灑水”再一次遭到誤解,有關(guān)部門(mén)不能止于就事論事的解釋,而應(yīng)舉一反三,思考如何更好地與公眾溝通交流,讓所做的工作得到充分的了解和支持!坝晏鞛⑺睂以庹`解,也給廣大公眾提了個(gè)醒。隔行如隔山,很多領(lǐng)域的問(wèn)題不能單憑生活經(jīng)驗(yàn)去想當(dāng)然,更不能先入為主地盲目質(zhì)疑,或人云亦云吐槽起哄。流言止于智者,當(dāng)看到灑水車雨天灑水的圖片流傳,如果自己能在心中多打幾個(gè)問(wèn)號(hào),上網(wǎng)查找相關(guān)情況或是向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行咨詢,誤解是完全可以避免的。
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