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去飯店用餐,竟被餐廳收取1元錢“空氣凈化費(fèi)”。記者13日從江蘇省張家港市物價(jià)局獲悉,該市一家餐廳違規(guī)收費(fèi)被警示。(12月14日《北京晨報(bào)》)
飯店之所以收取這項(xiàng)費(fèi)用,大概緣于一種樸素的認(rèn)識(shí):天氣時(shí)好時(shí)壞,霧霾這么大,安裝了一臺(tái)空氣凈化器,花了一些成本,相應(yīng)的提高了飯店的經(jīng)營(yíng)成本,同時(shí),其它飯店沒有安裝,每人收取1元“空氣凈化費(fèi)”,價(jià)格不高,消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)不重,一般人不會(huì)有意見。
那么飯店錯(cuò)在哪兒呢?對(duì)此,張家港市物價(jià)局相關(guān)負(fù)責(zé)人就此作了非常明確的解釋:空氣是人類賴以生存的自然資源,消費(fèi)者到餐廳用餐必然需要呼吸,提供良好的就餐環(huán)境是餐飲企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù),消費(fèi)者未提出需要購買“凈化空氣”的要求,就不得將“凈化空氣”作為商品出售。
這只是其中一個(gè)方面的理由,事實(shí)上除此之外,還有一個(gè)很重要的理由,飯店作為社會(huì)服務(wù)單位,向社會(huì)提供服務(wù),然后收取服務(wù)費(fèi)用,要有法律允許,同時(shí),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要經(jīng)過相關(guān)部門審批。也就是說,如果飯店要收取“空氣凈化費(fèi)”,那么先得向當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門提出申請(qǐng),并獲得物價(jià)部門的批復(fù)。所以,除去空氣是自然資源不能作為商品出售這種特定規(guī)則不說以外,從程序上說,飯店主要錯(cuò)在此。
當(dāng)然,也許飯店有些想不通。因?yàn)轱埖臧惭b空氣凈化器的確增加了經(jīng)營(yíng)成本,同時(shí),又為消費(fèi)者提供了更優(yōu)良的空氣,從事理上來說,收費(fèi)有合理性,但是,飯店應(yīng)該這樣想:飯店的空氣好,消費(fèi)者更樂意來消費(fèi),實(shí)質(zhì)上是改善了飯店的環(huán)境,吸引了更多消費(fèi)者,利益增多,而不是打小算盤,收取1元錢“空氣凈化費(fèi)”,這種師出無名的收費(fèi),消費(fèi)者難以接受,也過不了監(jiān)管部門那一關(guān),豈不是搬起石頭砸自己的腳?
退一步說,如果飯店不愿意獨(dú)自承擔(dān)安裝空氣凈化器的成本,可以適當(dāng)提高飯菜的價(jià)格,且明碼標(biāo)價(jià),童叟無欺,飯店如姜太公釣魚,愿者上鉤,屬于是市場(chǎng)行為,消費(fèi)者沒意見,監(jiān)管部門也找不上麻煩。就此而言,飯店收費(fèi),錯(cuò)就錯(cuò)在方式不對(duì)。
據(jù)悉,從法治角度,發(fā)生這種情況,緣于該餐廳對(duì)相關(guān)價(jià)格政策了解甚少,認(rèn)為提供了服務(wù)就可以收費(fèi),是導(dǎo)致其收取荒唐“空氣凈化費(fèi)”的主要原因。這也算是上了一堂法制課。同時(shí),對(duì)其他飯店也有警示意義,作為服務(wù)行業(yè),不要頭腦發(fā)熱,憑自己的想法亂收費(fèi),否則,觸犯了法律,那么法律是冷酷無情的,注定是要受到懲戒的。
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