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庹新崗:“莫讓假打折砸了自己的招牌
//agustinmoreno.com2015-12-10來源: 長(zhǎng)沙晚報(bào)
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  12月8日,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了一份對(duì)94款“雙11”網(wǎng)購商品的價(jià)格跟蹤情況報(bào)告。中消協(xié)比較了它們?cè)凇半p11”當(dāng)天、11月18日和12月5日等三個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的售價(jià)后發(fā)現(xiàn),94款商品中,共有32款仍能以不高于“雙11”價(jià)格購買。也就是說,雖然消費(fèi)者忍受了通宵熬夜的搶貨、忍受了慢如蝸牛的送貨,終于拿到手的商品很可能一分錢便宜也沒占到。(12月9日《北京日?qǐng)?bào)》)

  中消協(xié)的這份報(bào)告顯示,超過三分之一的商品,在“雙11”過后,仍能以不高于購物節(jié)當(dāng)天的價(jià)格買到,如果真是這樣的話,那大家搶著“剁手”的結(jié)果,可能并沒有得到半點(diǎn)實(shí)惠,卻落得一身不自在——特價(jià)買來的,反而沒有平時(shí)便宜。

  這不能怪消費(fèi)者太貪心。大家之所以愿意克服種種不便,在購物節(jié)點(diǎn)上擠著掏腰包,無非是奔著超值的性價(jià)比去的?梢恍┥碳业淖龇,實(shí)在是不地道。一件商品,“雙11”賣399元;7天后,賣398元,還降了一塊錢。好,這勉強(qiáng)還能忍受。畢竟,雖然“雙11”主打低價(jià)促銷,但也沒說價(jià)格必須是全年最低?梢患b,吊牌價(jià)是528元,在網(wǎng)上卻虛標(biāo)原價(jià)1199元,折后售價(jià)89元,商品的折扣價(jià)甚至低于1折。這種虛標(biāo)原價(jià)就不只是糊弄人,而是明顯違反價(jià)格法的行為了。我們總說,消費(fèi)者購物應(yīng)該更加理性,碰到這種力度的“優(yōu)惠”誰又能淡定得住。估計(jì)不少人即便明知是坑,恐怕也會(huì)有人去跳。

  這也印證了“買的沒有賣的精”這句老話。所以,單靠消費(fèi)者來一一辨認(rèn)“精明”商家的假打折陷阱,這不現(xiàn)實(shí),需要在二者之外,有第三方來監(jiān)督。近些年,監(jiān)管部門陸續(xù)出臺(tái)規(guī)定、發(fā)布通知,要求嚴(yán)懲價(jià)格欺詐行為,但這和民眾的購物體驗(yàn)還有所差距,甚至有人覺得它只是隔靴搔癢。比如,此次中消協(xié)建議,政府應(yīng)建立價(jià)格追蹤監(jiān)測(cè)機(jī)制。一些網(wǎng)友就認(rèn)為,此舉或許只能從宏觀層面監(jiān)控電商平臺(tái)的總體價(jià)格水平,對(duì)于民眾每一單購物行為的監(jiān)督,恐怕會(huì)力不從心。

  問題又回到了電商平臺(tái)這里。它一頭連著商家,另一頭連著消費(fèi)者。事實(shí)上,電商平臺(tái)在發(fā)覺、處置價(jià)格欺詐行為上有著天然的優(yōu)勢(shì)。比如,假打折能得逞,主要原因是價(jià)格信息不透明?涩F(xiàn)在市面上,有不少比價(jià)軟件,能提供某件商品在一段時(shí)期內(nèi)的價(jià)格波動(dòng)趨勢(shì)圖。那些節(jié)前猛抬價(jià)、節(jié)中瘋打折的做法,一查便知。按理說,電商平臺(tái)只要把這項(xiàng)技術(shù)引進(jìn)來,就可以讓假打折無以遁形?涩F(xiàn)實(shí)卻是,每逢購物節(jié)點(diǎn),總能看到某某電商封殺某某比價(jià)軟件的新聞。電商平臺(tái)非但不給比價(jià)軟件提供便利,還狠下殺手。這里面,涉及多少利益糾葛不得而知,但起碼可以推定,在打擊假打折等價(jià)格欺詐行為時(shí),一些電商平臺(tái)的做法顯得有些消極,與消費(fèi)者的期望有差距。

  不管是“雙11”還是“雙12”,提供物美價(jià)廉的商品,提升消費(fèi)者的網(wǎng)購體驗(yàn),應(yīng)該是這些購物狂歡節(jié)的立身之本。蛋糕可以越做越大,但不能越做越餿。如果消費(fèi)者在購物狂歡節(jié)這個(gè)節(jié)點(diǎn)購得的商品,在質(zhì)量、價(jià)格這方面都出現(xiàn)問題,那勢(shì)必會(huì)降低消費(fèi)者的購物熱情,最后砸了購物狂歡節(jié)的招牌!半p12”在即,惟愿相關(guān)各方吸取“雙11”的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在商品質(zhì)量?jī)r(jià)格以及派送等方面扎緊籬笆,莫再讓消費(fèi)者花錢買糾結(jié)。

 

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