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據(jù)香港媒體報道,內(nèi)地“低價團”、“平價團”引發(fā)的糾紛、甚至肢體沖突問題已引起相關部門關注,不過始終沒有實際政策監(jiān)管、杜絕。近日廣東東莞市一名網(wǎng)民便在微博發(fā)布多段短片,大吐參加百元旅行團到云南麗江市旅游的不快經(jīng)歷。(11月13日鳳凰資訊)
隨著人民生活越來越富足,越來越多的人產(chǎn)生了出門看世界的想法,旅游行業(yè)春光無限,一時間關于旅游的新聞頻出,但受到關注最多的,無外乎兩方面,一是旅行中的不文明行為,二就是惡導出沒,出口成臟,動手傷人,甚至導致游客客死異鄉(xiāng)。面對此種情景,網(wǎng)友們的態(tài)度也從最初一邊倒的譴責憤慨導游的惡行,到現(xiàn)在兵分兩路,一半以上的網(wǎng)友也對參加低價團的游客表示怒其不爭,譴責其貪小便宜吃大虧。本是抱著愉悅的心情出門旅游,但是因為低價團的各種貓膩,不能好好看世界,究竟該誰來承擔責任?
其實,“低價團”、“零團費”引發(fā)的糾紛早已引起了管理部門的關注,但是多年來,網(wǎng)友譴責、政府立法,管理部門三令五申,“低價團”以及背后的強制購物現(xiàn)象仍然屢禁不止,究其原因,筆者認為,應該是甲乙雙方的共同責任,首先,游客的理念并不健康,我國旅游者的消費習慣向來喜歡物美價廉,但是需求又強大,因此“低價團”、“零團費”有著豐厚的存在土壤,雖被多次明令禁止,依舊可以死灰復燃。而另一方面,旅行社遍布著惡性競爭,零團費的背后必有虎視眈眈的強制消費,作為以盈利為目的的商家,不可能真的靠零團費生存,靠低價招攬游客只是他們的手段,目的還是強制消費帶來的提成暴利。
因此,想要好好看世界,首先,游客的理念確實需要改變,為了得到高品質的享受,那么付出相應的成本就理所當然,天上沒有餡餅,地上卻有陷阱,千萬不要貪小便宜吃大虧。其次,管理部門應從宏觀調(diào)控,政策引導等方面,進行相應的制度化建設,事發(fā)后的罰款整頓對杜絕低價團的作用其實只是杯水車薪。最后,從業(yè)者的素質必須提高,強化導游準入制度,將黑導游清除出隊伍永不錄用,才是治本的根源。我們相信,國民理念的改變、完善的制度以及嚴格的管理,一定可以使旅行社的發(fā)展步入良性的軌道。
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