在我市，70歲以上的市民可以辦理“敬老卡”，免費(fèi)乘坐公交。但昨天，李先生在幫父親辦理“敬老卡”年審時(shí)卻遇到了問題，對(duì)方要求老人親自前往辦理。李先生的父親已經(jīng)93歲高齡，平時(shí)使用公交卡前往醫(yī)院看病。“要他親自前往辦年審，我擔(dān)心父親身體吃不消�！弊蛉眨钕壬鷵艽蛑貞c晨報(bào)966966熱線反映此事。（10月20日《重慶晨報(bào)》）

　　70歲以上的市民辦理“敬老卡”免費(fèi)乘坐公交本事一件好事，體現(xiàn)了政府對(duì)老年人的關(guān)愛，也方便了老年人的出行。不過，如此溫暖的事情若是給老年人帶來了麻煩，那就有些不近人情了。李大爺已經(jīng)93歲高齡，有高血壓，眼睛和腿腳都不太利索，辦理公交卡只是為平時(shí)去醫(yī)院看病，這種情況下如果一定要李大爺本人到場(chǎng)，怎么看都有些不人性化。

　　不過，如此制定規(guī)定也是有原因的，重慶通卡公司的工作人員說，重慶市“敬老卡”公益交通的補(bǔ)貼達(dá)數(shù)億元，但多次發(fā)現(xiàn)有人冒用、盜用敬老免費(fèi)卡，僅去年一年，就發(fā)現(xiàn)有三千多人冒用和盜用“敬老卡”，所以現(xiàn)在需要持卡人親自前往年審，從今年7月1日起，“敬老卡”年審都需要老人本人前往辦理。這么看來，如此規(guī)定是為了確保公共資源不流失，保障其他乘客利益才制定的，也沒有錯(cuò)。

　　那么雙方都有理，到底是誰的錯(cuò)呢？筆者認(rèn)為，還是重慶通卡公司有一定的問題，出臺(tái)的規(guī)定出發(fā)點(diǎn)是好的，也是對(duì)的，但執(zhí)行部門太過看重規(guī)定，在執(zhí)行過程中給老人帶去了不便，在諸多問題發(fā)生之后也沒有變通執(zhí)行的方式，使得好的規(guī)定在執(zhí)行過程中畸形，本是上級(jí)的好心又被下級(jí)辦了壞事，公信力就在這過程中漸漸失掉。

　　其實(shí)，筆者覺得重慶不妨效仿廣東中山市，中山市民可直接致電11183預(yù)約郵政EMS專遞人員上門收取資料，等老人公交卡制成后，再由專人派送到老人手上。此外，已在窗口遞交資料的市民也可選擇郵政速遞服務(wù)，等老人公交卡制成后，由郵政人員進(jìn)行派送，市民不需前往辦理點(diǎn)領(lǐng)卡。如果重慶的“敬老卡”年審都有專門的工作人員對(duì)行動(dòng)不便的老人上門服務(wù)，相信也不會(huì)有如此事件發(fā)生，好的規(guī)定才可以不折不扣的實(shí)施下去。

　　一項(xiàng)規(guī)定、政策實(shí)行，政府部門是執(zhí)行者，群眾是受益者。像“敬老卡”這種讓老人受益的事情，一定要以老人的利益優(yōu)先，多用心，勤用腿，才可以既保障老人利益，又保障公共資源，千萬不能讓“敬老卡”卡住老人出行的道路。