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在我市,70歲以上的市民可以辦理“敬老卡”,免費(fèi)乘坐公交。但昨天,李先生在幫父親辦理“敬老卡”年審時(shí)卻遇到了問題,對(duì)方要求老人親自前往辦理。李先生的父親已經(jīng)93歲高齡,平時(shí)使用公交卡前往醫(yī)院看病。“要他親自前往辦年審,我擔(dān)心父親身體吃不消!弊蛉眨钕壬鷵艽蛑貞c晨報(bào)966966熱線反映此事。(10月20日《重慶晨報(bào)》)
70歲以上的市民辦理“敬老卡”免費(fèi)乘坐公交本事一件好事,體現(xiàn)了政府對(duì)老年人的關(guān)愛,也方便了老年人的出行。不過,如此溫暖的事情若是給老年人帶來了麻煩,那就有些不近人情了。李大爺已經(jīng)93歲高齡,有高血壓,眼睛和腿腳都不太利索,辦理公交卡只是為平時(shí)去醫(yī)院看病,這種情況下如果一定要李大爺本人到場(chǎng),怎么看都有些不人性化。
不過,如此制定規(guī)定也是有原因的,重慶通卡公司的工作人員說,重慶市“敬老卡”公益交通的補(bǔ)貼達(dá)數(shù)億元,但多次發(fā)現(xiàn)有人冒用、盜用敬老免費(fèi)卡,僅去年一年,就發(fā)現(xiàn)有三千多人冒用和盜用“敬老卡”,所以現(xiàn)在需要持卡人親自前往年審,從今年7月1日起,“敬老卡”年審都需要老人本人前往辦理。這么看來,如此規(guī)定是為了確保公共資源不流失,保障其他乘客利益才制定的,也沒有錯(cuò)。
那么雙方都有理,到底是誰的錯(cuò)呢?筆者認(rèn)為,還是重慶通卡公司有一定的問題,出臺(tái)的規(guī)定出發(fā)點(diǎn)是好的,也是對(duì)的,但執(zhí)行部門太過看重規(guī)定,在執(zhí)行過程中給老人帶去了不便,在諸多問題發(fā)生之后也沒有變通執(zhí)行的方式,使得好的規(guī)定在執(zhí)行過程中畸形,本是上級(jí)的好心又被下級(jí)辦了壞事,公信力就在這過程中漸漸失掉。
其實(shí),筆者覺得重慶不妨效仿廣東中山市,中山市民可直接致電11183預(yù)約郵政EMS專遞人員上門收取資料,等老人公交卡制成后,再由專人派送到老人手上。此外,已在窗口遞交資料的市民也可選擇郵政速遞服務(wù),等老人公交卡制成后,由郵政人員進(jìn)行派送,市民不需前往辦理點(diǎn)領(lǐng)卡。如果重慶的“敬老卡”年審都有專門的工作人員對(duì)行動(dòng)不便的老人上門服務(wù),相信也不會(huì)有如此事件發(fā)生,好的規(guī)定才可以不折不扣的實(shí)施下去。
一項(xiàng)規(guī)定、政策實(shí)行,政府部門是執(zhí)行者,群眾是受益者。像“敬老卡”這種讓老人受益的事情,一定要以老人的利益優(yōu)先,多用心,勤用腿,才可以既保障老人利益,又保障公共資源,千萬不能讓“敬老卡”卡住老人出行的道路。
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