漫畫/朱慧卿

　　一名劉姓患者日前電話預(yù)約北京協(xié)和醫(yī)院核醫(yī)學(xué)科“專家號(hào)”，從早晨五六點(diǎn)鐘開始撥打114電話，手持電話等了兩三個(gè)小時(shí)才掛上號(hào)。北京60多家醫(yī)院三年前推出預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，直到今天一些知名醫(yī)院專家號(hào)還是很難預(yù)約到。奇怪的是，患者可以從號(hào)販子手中買到專家號(hào)。（9月22日《珠江晚報(bào)》）

　　患者掛不到，號(hào)販子卻總能掛到，專家號(hào)為何更青睞號(hào)販子，的確引人遐想。尤其是當(dāng)如今掛號(hào)早已有了電話、網(wǎng)絡(luò)等與時(shí)俱進(jìn)的預(yù)約方式之后，號(hào)販子何以仍然有縫可鉆，也更令人狐疑。不過，若因此便認(rèn)定掛號(hào)系統(tǒng)有人為漏洞，甚至有與號(hào)販子的利益同盟，那還真是低估了號(hào)販子的能量。

　　從號(hào)販子的伎倆來看，無論是拿著患者的就診卡，自己或雇人到醫(yī)院徹夜排隊(duì)“占坑”掛號(hào)，還是24小時(shí)不斷線地通過電話、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)，搶占號(hào)源，其實(shí)更多是些體力活。筆者認(rèn)識(shí)一些知名的主任專家，他們看到醫(yī)院門口熬夜排隊(duì)的號(hào)販子，甚至慨嘆自己其實(shí)是在為號(hào)販子打工，因?yàn)槊繏煲粋�(gè)號(hào)，號(hào)販子賺的錢遠(yuǎn)超專家本人。

　　可見，掛號(hào)系統(tǒng)的傳統(tǒng)排隊(duì)方式，的確有改進(jìn)的必要。而引入更多的預(yù)約掛號(hào)雖然可提升服務(wù)意識(shí)，但醫(yī)療資源并沒有增多，專家還是那幾個(gè)專家，在排隊(duì)方式上的改變，并不能疏通“掛號(hào)難”的真正瓶頸。至于奇貨可居的專家號(hào)仍然遭遇號(hào)販子把持，更是預(yù)約掛號(hào)難以改變的尷尬局面。

　　從這個(gè)意義上說，除了增加醫(yī)療資源供給，盡力彌合其供求缺口之外，讓掛號(hào)定價(jià)更多體現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的價(jià)值，縮小巨大價(jià)差所形成的暴利空間，同樣是優(yōu)化掛號(hào)資源分配的合理機(jī)制�，F(xiàn)實(shí)中，過低的掛號(hào)定價(jià)未必便宜了患者，而是養(yǎng)肥了號(hào)販子群體，而醫(yī)生的價(jià)值卻不能從醫(yī)療服務(wù)中得到體現(xiàn)，同樣極大地遏制了醫(yī)生的積極性，也壓制了醫(yī)療供給。如今不少醫(yī)學(xué)院校招生分?jǐn)?shù)線下降，難以招到優(yōu)質(zhì)學(xué)生，醫(yī)療服務(wù)價(jià)值的扭曲，甚至正在對(duì)未來的醫(yī)療人才供給產(chǎn)生難以預(yù)計(jì)的負(fù)面影響。

　　專家號(hào)總被號(hào)販子掛去，根本原因仍在于專家醫(yī)療服務(wù)價(jià)值的扭曲，形成了過大的套利空間。唯有彌合醫(yī)療服務(wù)供求缺口，讓醫(yī)療掛號(hào)的價(jià)值回歸，這樣的漏洞和尷尬才有望從根本上消除。