夏末秋初，蟬猶聒噪，綠蔭扶疏。據(jù)報道，杭州有一小區(qū)，過去兩周一直在進行一場“水表保衛(wèi)戰(zhàn)”。原來，該小區(qū)累計欠下176萬元巨額水債，17日，杭州市水務(wù)集團下達最后通牒，再不繳清欠款，將立即拆除總表，停止供水。

　　消息一出，輿論沸騰。有人鳴不平：我明明繳了水費，為什么被“連坐”？有“分析帝”解讀不交錢心理學(xué)：大家共用一塊表，交不交錢都照樣用水，傻子才交。有表示驚詫的友城小伙伴：你杭居然沒普及一戶一表？也有人說：雖是債權(quán)人，但水務(wù)集團直接出手斷水，恐怕于法無據(jù)……一時間，吸睛的百萬水費、喧囂的斷水風(fēng)波，已不再是“欠債還錢”的簡單邏輯所能解釋。

　　這一團亂麻似的局面，頗有“一個伙伴挑水喝，兩個伙伴擔(dān)水喝，三個伙伴……被停水”的影子。原來，該小區(qū)的高層住宅都是按一個總水表收費，一些住戶費不繳，水可以照用。此番若真停水，許多繳納水費的居民將受波及。另一方面，接手半年的新物業(yè)表示，累計了幾年的舊賬，與自己無關(guān)；水務(wù)集團也叫屈，由于對拖欠水費的住戶束手無策，只能一刀切，掀起“最強硬水費清欠行動”。

　　公說公有理，婆說婆有理，都說清官難斷家務(wù)事，看客們也凌亂了，但拖欠巨額水費絕不能當(dāng)做軼聞一笑而過。有數(shù)據(jù)顯示，杭州目前還有30多萬戶住高層住宅的居民尚未推行一戶一表，還有20多家小區(qū)，共拖欠水費高達3000萬元。如果根本問題不解決，這個雪球還會越滾越大，估計“劇情”也會越來越失控。

　　眾所周知，城市自來水不是免費的公共品，而是有償使用的寶貴資源。居民使用水電等有限資源時，按用量付費既是對自己的約束，也是對他人的公平。這就和外出就餐付費一樣，拒付無異于吃霸王餐。另一方面，自來水也不是水務(wù)集團的私有物品，用水是重要的民生需求，豈能說斷就斷？作為債權(quán)人，完全可以訴諸更合理、合情、合法的方式，通過法律途徑追繳欠款，而不是激化矛盾，損害已繳費業(yè)主的合法權(quán)益。

　　其實，搭便車的用水居民也許并非出自主觀惡意，但制度設(shè)計的疏漏“縱容”了他們的行為。在一個高效便捷的社會治理框架下，一戶一表是大勢所趨，不少城市已經(jīng)率先試水，在已有成功經(jīng)驗的情況下，技術(shù)的限制、資金的障礙，就不能再拿來當(dāng)作壓倒一切的借口。這也是對城市治理智慧的考驗。否則，一面是拖欠水費，一面要拆表斷水，債務(wù)糾紛演變成民生鬧劇，傳播得沸沸揚揚，對一個文明城市來說，是不能承受之重。

　　十八屆三中全會以來，一直明確將信用管理納入新型社會管理手段。為使用的消費品買單，是最簡單的經(jīng)濟行為，用水亦不例外，自然要秉承信用經(jīng)濟原則。完善個人征信系統(tǒng)，加強社會信用體系建設(shè)，以制度設(shè)計來約束人性弱點，用立法方式助推社會文明，正蹄疾步穩(wěn)。今年上半年，杭州就開始推進公共信用信息平臺建設(shè)，拖欠水費等隱性不文明行為，以后可能會影響個人信用。近日，杭州市人大常委會又審議了《杭州市文明行為促進條例（草案）》，擬通過立法，將一些顯性不文明行為記錄在案。不為“威懾”，而是讓社會信用制度日趨完善，培育“莫見乎隱，莫顯乎微，君子慎獨”的公共文明。

　　信用管理也好，社會治理也罷，歸根結(jié)底，必須建立在法治基礎(chǔ)上。對公民行為的約束與指導(dǎo)有法可依，同時，城市管理者、公共服務(wù)與產(chǎn)品提供者的行為也必須于法有據(jù)，不得任性。在全面依法治國的背景下，公民依法行事，企業(yè)公民遇到矛盾糾紛，也必須善于用法。期待欠費、斷水等亂象，不再上演。只有在法律框架下，公共產(chǎn)品、公共資源、公共服務(wù)的提供與分享，才能避免此類事件發(fā)生。

　　■我來打醬油

　　@射陽快報：小區(qū)為何會拖欠水費？是用戶不付錢還是水有損耗或者漏洞？物業(yè)和水廠不能只管抄水表和收費，也要針對欠費小區(qū)進行排查、登記，將消防栓等公共水龍頭和物業(yè)等用水都要進行管理，不能將集體和跑冒滴漏的水量都記到業(yè)主的頭上，這樣也不公平。

　　@人在你的江湖：理解自來水公司的難處，拖欠水費的金額如此之大，當(dāng)然要追討，停水實屬無奈之舉。但是，為何要拆除總表？正所謂“冤有頭，債有主”，“一刀切”式的處置，不僅傷害公司的聲譽，更有損社會的公平，辦法總比問題多，不妨另覓良方，會有兩全其美之策的！

　　@生活不是買賣：社會上有這樣的一小群人，總是干著“損人不利己”的事情。這不，正是他們的拖欠水費，害得其他人交了水費也要被停水，公平何在？守秩序的人，決不能為不守秩序的人“埋單”，相關(guān)部門必須分清責(zé)任、理順因果、查明緣由，既不讓老實人吃虧，也不讓賴賬者得逞。