市民在銀行存款，既無“保質期”，也沒有“時效性”，怎么可能“過期作廢”？

　　據報道，有市民1998年在中國工商銀行西安星火路支行存款1700元，一直放著沒動過，日前想起去取錢，銀行雖承認存折無誤，卻以當年沒有電腦沒留下底子憑證為由不讓取錢。

　　荒謬，就是有悖于常理。市民在銀行存款，既無“保質期”，也沒有“時效性”，怎么可能“過期作廢”？如果這樣的話，誰還敢把錢存到銀行？再說了，銀行承認存折的真實性，證明存款確有其事，既然如此，所謂當年沒有電腦、沒有底單云云，也就成了站不住腳的借口。西安這家銀行完全是從自身利益出發(fā)，而絲毫沒有顧及客戶利益。

　　對于這些事情，人們往往歸因于壟斷導致的弊端。但我認為，問題還在于法治的缺位。一方面，銀行拒絕儲戶支取合法存款，電信公司炮制不符合法律規(guī)定的霸王條款，反映的都是其不尊重法律、漠視契約規(guī)則的弊端。另一方面，消費者投訴維權成本高昂，如很多人碰到這種事情都不會選擇打官司，也表明現行法律制度不完善，對消費者權益的保護力度不夠。試想，如果法律能發(fā)揮有效的定分止爭作用，成為人們維護權益的便利工具，銀行又怎么可能如此霸道地拒絕儲戶支取存款？