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昨天本報(bào)有三條消息十分引人關(guān)注:南京市公安局“車駕管服務(wù)進(jìn)派出所”業(yè)務(wù)正式啟動(dòng),市民可在我市9個(gè)區(qū)的16家派出所辦理車駕管業(yè)務(wù);全市161個(gè)居住證受理點(diǎn)在6月15日前全部建設(shè)完成,今年年內(nèi)將完成流動(dòng)人口居住證申領(lǐng)和換發(fā)工作,實(shí)現(xiàn)居住證制作發(fā)放常態(tài)化;當(dāng)日起,市民可持原社會(huì)保障卡至各區(qū)、街道人社卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)換領(lǐng)市民卡,該卡除用于識別個(gè)人身份外,還廣泛應(yīng)用于社會(huì)保障、金融、公交地鐵出租車等公共交通、醫(yī)療就診、園林、圖書、餐飲、超市、公共自行車等多個(gè)領(lǐng)域。
這三條消息之所以引人關(guān)注,在于人們對便捷生活的不斷追求。過去,居民在辦理一些日常事務(wù)時(shí),由于辦事網(wǎng)點(diǎn)少,不得不跑遠(yuǎn)路、排長隊(duì),勞力費(fèi)心不說,經(jīng)常為辦一件小事,也要耗去半天時(shí)間。所以有居民戲稱:千里之外商品易得,百里之內(nèi)事情難辦。不可否認(rèn),近年來,許多辦事機(jī)構(gòu)一直在不斷挖潛,想出各種招數(shù)來縮短辦事時(shí)間,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),但苦于僧多粥少,依然是做事的喊苦,跑路的喊冤。辦事難,也就衍生出花錢辦事就不難的營生。
曾有專家建議,大城市應(yīng)該設(shè)立多個(gè)中心,這樣可以減少居民的無謂奔波,減輕交通壓力,降低污染,降低辦事成本。他甚至建議居民可以通過房屋置換的方式,達(dá)到就近上班的目的。這個(gè)辦法可行不可行不好說,單是工程之浩大,就很難實(shí)現(xiàn)。其實(shí),所謂中心單一,其實(shí)就是辦事機(jī)構(gòu)相對單一,要解決這個(gè)問題,除了減少一些不必要的程序外,將辦事機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)化,也就做到了大城市辦事的“多中心”。
過去因?yàn)榧夹g(shù)上的障礙,許多事情很難通過增加網(wǎng)點(diǎn)提升便捷程度,現(xiàn)在有了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),過去的那些障礙幾乎不存在了。比如車駕業(yè)務(wù),換證、刷卡繳納罰款等,因?yàn)檐囕v以及駕駛員信息無法與非交管部門聯(lián)通共享,加上涉及法規(guī)等問題,所以即便有滿腔的便民熱忱,也難心想事成,F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)廣泛覆蓋,利用互聯(lián)網(wǎng)的各種技術(shù)也不斷升級、愈加成熟,應(yīng)該說,為居民辦事提供更加方便的舉措已相對不再難。
因此,問題的關(guān)鍵在于有關(guān)部門在不斷提升居民方便程度上,是否還有“心想事成”的熱忱。有了這份熱忱,我們就總能在互聯(lián)互通上找到辦法。一批地鐵開通后,市民大感生活便捷的同時(shí)存有小遺憾:地鐵前后的“最后一公里”依然不方便。于是,我市的河西等地有了公共自行車,可以異地取還,河西居民拍手稱便?墒,由于主城區(qū)沒有公共自行車網(wǎng)點(diǎn),同樣面臨“最后一公里”的不便,于是,我市近期又宣布今年在主城區(qū)將設(shè)置350個(gè)公共自行車網(wǎng)點(diǎn),分四大類同步推進(jìn)。主城區(qū)市民也愁眉舒展。
打造魅力城市是一個(gè)綜合工程,魅力城市首先要宜居,而宜居絕不僅僅在于風(fēng)景宜人,治安良好,還在于生活舒適,心情舒暢。要讓生活在這座城市的居民心情舒暢,就要變“辦一事進(jìn)百門”為“進(jìn)一門辦百事”,就要變“辦事像長征”為“辦事如串門”,就要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,讓居民生活越來越便捷。
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