分享到: | 更多 |
因?yàn)樾藿☉?zhàn)略儲(chǔ)備工程,一個(gè)小島上的1000多戶居民需要全部搬遷。社區(qū)特意做了一個(gè)60多平方米的大沙盤,家家戶戶的老房子,還有門前的古樹、水井,都在沙盤上標(biāo)注得清清楚楚……社區(qū)干部用心留住了小島的鄉(xiāng)愁,以真情化解了群眾心中的“塊壘”,讓拆遷這件被稱為“天下最難的事”迎刃而解。這又一次印證了一句老話,人心換人心,黃土變成金。
西方有位探險(xiǎn)家,當(dāng)有人追問他憑什么力量讓許多“不可能”變成現(xiàn)實(shí)時(shí),他說:“很簡(jiǎn)單,我只是讓心靈先到達(dá)那個(gè)地方!弊鋈罕姽ぷ饕彩侨绱,只有心靈互通、情感交融,才能撥動(dòng)人的心弦?追鄙巡刈謇习寖鼋┑哪_攬入懷中,張?jiān)迫獮樯显L戶打水洗腳,社區(qū)干部俞復(fù)玲幫助盲人沈國(guó)棟實(shí)現(xiàn)看大海的“微心愿”,這些看似細(xì)微之舉,卻是愛民情懷的真實(shí)流露,于無聲處的心靈共鳴。“信你這個(gè)人,就信你說的理!鼻楦械臏囟戎藷崃,再與群眾進(jìn)行溝通,所講的道理就能水銀瀉地般進(jìn)入人的內(nèi)心。
“功成理定何神速?貴在推心置人腹!备冻稣媲椴荒茏砸詾槭恰⒁粠樵浮R徽f走訪慰問困難戶,就送去一袋米一桶油,難免供需不對(duì)路;一說資助困難學(xué)生,就錄像采訪談感受,很可能讓受助者感到尷尬。盡管主觀愿望是好的,然而不問需求,會(huì)降低“送溫暖”的熱度;不考慮當(dāng)事人的感受,難免抵消做好事的效果。如果因此還心存委屈,動(dòng)輒抱怨群眾不領(lǐng)情、不好“伺候”,那就更是錯(cuò)上加錯(cuò)。
唐代李嶠有一首《中秋夜》:“圓魄上寒空,皆言四海同。安知千里外,不有雨兼風(fēng)!泵恳粋(gè)洋蔥都有許多層兒,想問題、辦事情,任何時(shí)候都不能忽略差異性。在物質(zhì)生活日益豐厚的今天,人們的需求也隨之提升并趨多樣化。這里面既有物質(zhì)的,也有精神的;既有共性的,也有個(gè)性的;既有一目了然的,也有相對(duì)隱秘的。做工作不能指望一把鑰匙開千把鎖。一位城管干部說得好:“100個(gè)小販背后,或許有100種問題,需要100種解決辦法。”多一些個(gè)性化考量,多一些差異化服務(wù),才是最好的情感表達(dá),溫暖也才會(huì)穿透人心。
有道是,需要的就是最好的。滿足群眾的各種需求,有時(shí)并不一定需要多少物質(zhì)投入,要的是一顆善解人意的心。哪怕只是一句關(guān)切的問候,一個(gè)真誠(chéng)的微笑,一次俯耳的傾聽,都會(huì)提升共通圓融的血脈溫度,加深彼此的感情和信任。時(shí)下,一些社區(qū)出現(xiàn)的“百姓心語坊”“議事廳”“傾訴室”,就是新形勢(shì)下群眾工作的創(chuàng)舉。它猶如一縷陽光,使居民心生暖意,來這兒坐坐、聊聊,精神不寂寞,身心得愉悅,增添的是和諧的正能量。
“說出你的愿望,我將滿足你”。每個(gè)人都渴望這樣的聲音。實(shí)踐證明,新形勢(shì)下做群眾工作,既難也不難,關(guān)鍵是你的眼中是否看到那些“真實(shí)存在著的、活動(dòng)的人”,看到他們千差萬別的需求。真正走進(jìn)百姓的心靈,就能找到開啟心鎖的“鑰匙”,讓干群之間的“心結(jié)”變成“連心結(jié)”“開心結(jié)”。
人民日?qǐng)?bào)海外版:假新聞還是“開玩笑”? 2008-11-19 |
萬元好茶,奢侈 2010-04-08 |
人民日?qǐng)?bào)海外版:假新聞還是“開玩笑”? 2008-11-19 |
黃國(guó)楨:如何讓菜價(jià)穩(wěn)定在合理水平? 2011-02-14 |
畢詩(shī)成:歷史不存在“政治錯(cuò)誤” 2011-09-14 |
編外談:執(zhí)子之手,守護(hù)美麗家園 2013-06-04 |
環(huán)境污染 2013-06-06 |
舒 銳:后廚透明理應(yīng)成為常態(tài) 2014-07-29 |
口水肉 2014-07-29 |
于 靜:飯店后廚應(yīng)公開透明 2014-07-29 |