如今，垃圾短信的泛濫早不是新鮮事，推銷電話更是一天能接好幾個(gè)。面對(duì)這些垃圾短信和電話，多數(shù)人發(fā)幾句牢騷就罷了，而江蘇省江陰市一位消費(fèi)者在收到一家商城的廣告短信后，直接向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)投訴，根據(jù)新的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，當(dāng)?shù)毓ど滩块T對(duì)群發(fā)短信的商家罰款1000元(2月3日《現(xiàn)代快報(bào)》)。

　　雖然最終對(duì)亂發(fā)垃圾短信的商家罰款金額并不算多，只有1000元，但是在我看來，這筆罰款卻具有重要的導(dǎo)向意義，意味著國(guó)家有關(guān)部門終于開始依據(jù)新的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法有關(guān)規(guī)定，正式對(duì)垃圾短信說不。這張罰單的開出，對(duì)廣大手機(jī)用戶是一種權(quán)益上的保護(hù)，對(duì)商家而言卻是一種警醒，可以起到以儆效尤的作用。

　　隨著手機(jī)的普及，說到垃圾短信，實(shí)在是個(gè)讓人頭疼不已又無可奈何的事情。這些以廣告營(yíng)銷為主要內(nèi)容的垃圾短信，對(duì)絕大多數(shù)接受者來說都是一種騷擾，看短信要花時(shí)間，刪除短信也要花時(shí)間，有些垃圾短信甚至不分白天黑夜，往往在當(dāng)事人已經(jīng)睡覺休息的時(shí)候發(fā)來，讓人不勝其擾。與此同時(shí)，一些垃圾短信還涉嫌各種違法活動(dòng)，比如開發(fā)票的、放高利貸的，甚至公開招嫖的等等�？梢�，垃圾短信不但對(duì)手機(jī)用戶造成了騷擾，而且已經(jīng)涉嫌違法犯罪。

　　公眾對(duì)垃圾短信的詬病聲越來越高，政府對(duì)此也越來越重視。從2014年3月15日開始實(shí)施的新消法明確規(guī)定，“經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，或者消費(fèi)者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息”，否則將按照有關(guān)規(guī)定對(duì)商家亂發(fā)濫發(fā)垃圾短信的行為進(jìn)行處罰。按照常理，有了這樣的規(guī)定，將會(huì)對(duì)泛濫成災(zāi)的垃圾短信起到一個(gè)很好的遏制作用，但事情并沒有想象得那么簡(jiǎn)單。一方面，很多手機(jī)用戶接到垃圾短信，不知道可以投訴，更不知道應(yīng)該找誰投訴;另一方面，即便有人投訴了，但是現(xiàn)實(shí)中受到懲罰的亂發(fā)濫發(fā)垃圾短信者少之又少，久而久之，見不到投訴效果的手機(jī)用戶，也就沒人再愿意去投訴了。這提醒我們，一是要加大宣傳力度，讓公眾知道面對(duì)不請(qǐng)自來的垃圾短信，可以向有關(guān)部門投訴;二是要拓寬投訴的渠道，為公眾投訴垃圾短信提供各種便利條件，比如除了現(xiàn)場(chǎng)投訴之外，還可以開辟短信投訴、電話投訴、微信微博投訴等等。

　　更加重要的，是對(duì)被投訴對(duì)象進(jìn)行調(diào)查處理和依法懲戒。工商部門和消協(xié)都表示，對(duì)發(fā)送垃圾短信者在現(xiàn)實(shí)中的取證難度太大，不管是工商還是消協(xié)，都缺乏相應(yīng)的手段去抓到發(fā)送垃圾短信者，只有等案情比較嚴(yán)重的時(shí)候，才會(huì)尋求公安部門的協(xié)助。這也就意味著，要想加大對(duì)垃圾短信的遏制力度，必須加強(qiáng)工商、消協(xié)以及公安等部門之間的聯(lián)合執(zhí)法，豐富執(zhí)法手段，加強(qiáng)執(zhí)法力量，才有望加大打擊力度，讓一些商家和不法分子有所忌憚，及時(shí)收手。