4月底,商務(wù)部和阿里巴巴攜手“云啟動(dòng)”雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)阿里巴巴專(zhuān)場(chǎng)。不曾想,商務(wù)部第一次“跨界”走進(jìn)直播間,吸引了超過(guò)2300萬(wàn)人在線(xiàn)圍觀;厮3月27日召開(kāi)的中共中央政治局會(huì)議,明確提出保持線(xiàn)上新型消費(fèi)熱度不減。而后,4月17日召開(kāi)的中央政治局會(huì)議強(qiáng)調(diào)加大“六穩(wěn)”工作力度的同時(shí),首次提出“六保”,要求努力克服新冠肺炎疫情帶來(lái)的不利影響。事實(shí)上,新冠肺炎疫情以來(lái),以電商為代表的新型消費(fèi)迸發(fā)出茁壯生命力,為穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)基本盤(pán)、兜住民生底線(xiàn)激發(fā)出新的潛力。
新型消費(fèi)搭建“新場(chǎng)景”。我國(guó)擁有逾9億網(wǎng)民,內(nèi)生動(dòng)力強(qiáng)勁,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)潛力巨大。走進(jìn)直播間,現(xiàn)場(chǎng)解答、試吃試穿試用等導(dǎo)購(gòu)服務(wù)更具感染力,網(wǎng)友的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)、線(xiàn)上互動(dòng)讓消費(fèi)者在購(gòu)物情境中得到更多交互,強(qiáng)烈的參與感和體驗(yàn)感拉近了消費(fèi)者的信任感。疫情前后,上海推出“云直播”“云逛街”等“云購(gòu)物”模式,深圳市發(fā)起“微視鮮粉節(jié)”助力企業(yè)拓寬電商銷(xiāo)售渠道,全國(guó)100多位縣長(zhǎng)、市長(zhǎng)走進(jìn)直播間為本地產(chǎn)品“代言”,為當(dāng)?shù)刂圃臁皫ж洝。電商這根“網(wǎng)線(xiàn)”的兩端連著制造者與消費(fèi)者,縮減了從產(chǎn)到需的社會(huì)生產(chǎn)流程,同時(shí)盤(pán)活了供應(yīng)鏈、流通鏈、生產(chǎn)鏈、銷(xiāo)售鏈的要素,通過(guò)線(xiàn)上串聯(lián),有效提升社會(huì)生產(chǎn)要素分配的效率。電商+農(nóng)業(yè)、電商+旅游、電商+文化……哪里有生產(chǎn)生活的消費(fèi)需求,哪里便埋下了消費(fèi)模式創(chuàng)新發(fā)展的種子,流量的轉(zhuǎn)化激發(fā)了消費(fèi)的活力,線(xiàn)上消費(fèi)逆勢(shì)增長(zhǎng)。今年一季度,全國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額增速比同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速高24.9個(gè)百分點(diǎn),有效對(duì)沖了疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的不利影響。
新型消費(fèi)呼喚“新動(dòng)力”。電商等“宅經(jīng)濟(jì)”的興起,折射出人們消費(fèi)習(xí)慣的改變,對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息和數(shù)字化技術(shù)的極速迭代需求也提出了更高要求。新型消費(fèi)需要充沛的技術(shù)力量支持,可以預(yù)見(jiàn),隨著區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)及 5G 等新技術(shù)蓬勃發(fā)展,未來(lái)的電商場(chǎng)景有望實(shí)現(xiàn)VR沉浸體驗(yàn),技術(shù)的進(jìn)步也將大大提升電商服務(wù)質(zhì)量、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的速度更為通暢。今年3月24日,工信部發(fā)布《關(guān)于推動(dòng)5G加快發(fā)展的通知》,部署加快5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、豐富5G技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景、持續(xù)加大5G技術(shù)研發(fā)力度、著力構(gòu)建5G安全保障體系……新基建的四梁八柱立起來(lái)了,新型消費(fèi)才能跑步前進(jìn),電商繁茂與新基建發(fā)展正如車(chē)之兩輪、鳥(niǎo)之雙翼,各地大力布局新基建相關(guān)配套,既是落實(shí)中央關(guān)于“新基建”的有關(guān)要求,也客觀上起到了電商經(jīng)濟(jì)與新基建在產(chǎn)研發(fā)展上的互哺。
新型消費(fèi)亟需“新治理”。新型消費(fèi)呈現(xiàn)出形式多樣、即時(shí)性、虛擬交易等發(fā)展特征,給治理帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在線(xiàn)消費(fèi)產(chǎn)品質(zhì)量維權(quán)、消費(fèi)糾紛取證、售后服務(wù)如何延伸至線(xiàn)下,傳統(tǒng)線(xiàn)下管理手段與新型消費(fèi)的監(jiān)管治理矛盾日益凸顯,云經(jīng)濟(jì)迫切呼喚云治理在制度、行政、法治等方面一一破題。如今,面對(duì)新型消費(fèi)的新趨勢(shì)新特點(diǎn)新問(wèn)題,需要有關(guān)部門(mén)妥善加以引導(dǎo)、扶持,在監(jiān)管上秉承包容審慎原則,讓新生事物得以發(fā)展壯大,在良性中成長(zhǎng)。同時(shí),還要厘清職能部門(mén)管理的權(quán)責(zé)分割和協(xié)作,提升跨部門(mén)、跨地區(qū)協(xié)同能力與管理效率。當(dāng)然,新型消費(fèi)的發(fā)展更加呼喚公平、公正的市場(chǎng)環(huán)境,更需要公眾、市場(chǎng)、社會(huì)在共治共享中共同呵護(hù)。
總體而言,新型消費(fèi)正在為市場(chǎng)回補(bǔ)、消費(fèi)升級(jí)注入新的動(dòng)力,新型消費(fèi)帶來(lái)的全新消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn),也能夠?yàn)槲磥?lái)消費(fèi)增長(zhǎng)提供巨大潛力。在消費(fèi)市場(chǎng),只有不斷推陳出“新”,中國(guó)經(jīng)濟(jì)才能在常態(tài)化疫情防控的背景下行穩(wěn)致遠(yuǎn),實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。