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近期很多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)在北京多家超市買東西,購物小票上會被收銀員蓋上一個紅色的印章,上面寫著“商品未過保質(zhì)期”。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),超市此舉主要為防止惡意打假。(據(jù)《北京青年報》)
收銀員不加查驗(yàn),不告知消費(fèi)者,就落下這個章,讓消費(fèi)者一頭霧水。提供質(zhì)量合格的商品,本是商家應(yīng)盡之責(zé),再加蓋這章未免畫蛇添足。從實(shí)際效果來看,相關(guān)執(zhí)法部門回應(yīng),加蓋此章不具免責(zé)效力,一旦發(fā)現(xiàn)所購商品有質(zhì)量問題,消費(fèi)者維權(quán)不會受此影響。如果想讓這章產(chǎn)生約束力,需要商家和消費(fèi)者雙方查驗(yàn)清楚并達(dá)成一致簽訂協(xié)議,商家此舉是單方面的行為,企圖逃避義務(wù)、減免責(zé)任,屬霸王條款,侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)等合法權(quán)益。
近年來,我國對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)力度不斷加強(qiáng),對侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為處罰力度不斷加大。消費(fèi)者維權(quán)意識增強(qiáng),同時,夾帶、私藏等惡意打假行為也屢屢出現(xiàn),給商家?guī)聿恍p失。事實(shí)上,應(yīng)對惡意打假,簡單粗暴的蓋章免責(zé)行不通,加強(qiáng)管理才是正途。比如,同一貨源的商品的條形碼相同,超市無法分辨商品來源,遇到夾帶過期商品進(jìn)場行為,往往無法自證清白,那么超市可以在進(jìn)貨或者商品進(jìn)場時進(jìn)行標(biāo)識。同時,采取對商品嚴(yán)格把關(guān),從源頭上徹底清理過期劣質(zhì)商品;加強(qiáng)對商品的核查整理等,才是正道,也才能有效應(yīng)對惡意打假。那種企圖用一個免責(zé)章推脫自身責(zé)任的行為,實(shí)不可取。
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