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近期很多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)在超市買完東西的購物小票上會被收銀員給蓋上一個(gè)紅色的印章,上面寫著“商品未過保質(zhì)期”。這一舉動讓不少顧客們心里不太踏實(shí),難道超市是在撇清責(zé)任嗎?如果真的出現(xiàn)商品質(zhì)量問題,憑這個(gè)章超市就能拒賠嗎?北京青年報(bào)記者近日對多家超市進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn),蓋“免責(zé)章”竟是為了防止惡意打假的無奈之舉,但相關(guān)部門和專家均認(rèn)為此舉并不能免責(zé)。(2月21日《北京青年報(bào)》)
法治社會,能否免責(zé),不是超市單方面給購物小票蓋上一個(gè)“商品未過保質(zhì)期”的“免責(zé)章”就能說了算的。說到底,還是法治說了算。依照誰主張誰舉證的民事訴訟原則,超市在購物小票上蓋上“免責(zé)章”,就得自己舉證超市商品的確沒有過保質(zhì)期,至于是否能夠獲得消費(fèi)者的認(rèn)可,還是兩回事。
須注意,不免責(zé)的“免責(zé)章”卻可能造成對消費(fèi)者的“誤傷”。首先,如何區(qū)分超市所說的“普通消費(fèi)者”和惡意維權(quán)者,如何對維權(quán)打假者進(jìn)行善意與惡意的區(qū)分,難不成,要按照新聞中超市人員所說的拒絕蓋“免責(zé)章”為標(biāo)準(zhǔn)?要知道,不蓋“免責(zé)章”也是消費(fèi)者的合法權(quán)益體現(xiàn),因?yàn)檫@的確有霸王條款、強(qiáng)制消費(fèi)者接受的意味。假如“免責(zé)章”真免責(zé),即便不能,當(dāng)被一般不懂相關(guān)法律條文的消費(fèi)者認(rèn)可,自身權(quán)益被傷害卻不能合法維權(quán),豈非傷害了消費(fèi)者合法權(quán)益。
當(dāng)然,拿“免責(zé)章”為自己免責(zé),折射出法治社會建設(shè)的成果與缺陷。成果是,超市也有了依法維權(quán)意識;缺陷是,維權(quán)是單方面對自身有利的維權(quán),而非超市與消費(fèi)者都能接受的公正條款,是法制社會建設(shè)的必經(jīng)階段,是一堂生動的法治課。
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