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互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)民通過搜索引擎直接輸入關(guān)鍵詞查找網(wǎng)站,搜索引擎成為網(wǎng)民進入網(wǎng)站的重要入口。然而,當(dāng)搜索醫(yī)院后,引擎呈現(xiàn)的“好醫(yī)院”是以花錢競價排名的方式名列前茅,搜索引擎也儼然成為了“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”。
醫(yī)托其實就是醫(yī)療騙子,用欺騙的方法引誘患者及家屬誤入歧途,把患者騙到一些非正規(guī)的醫(yī)療機構(gòu)去看病,對患者進行“敲詐”。民眾對醫(yī)托恨之入骨,各地正規(guī)醫(yī)院都曾對醫(yī)托進行嚴厲打擊。相形之下,網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托免去了一般的口舌、奔波之勞累,其蠱惑、哄騙之功夫卻別無二致,且憑借著互聯(lián)網(wǎng)的強大功能,其危害甚至更勝一籌。
醫(yī)院的競價鏈接每點開一次都要花錢,有醫(yī)院一天花掉8萬元買排名。如此高昂的代價,醫(yī)院自然要“羊毛出在羊身上”,對到診的患者,騙你沒商量,高價藥、高價手術(shù),甚至假冒偽劣藥品一哄而上,患者在上當(dāng)受騙后不僅經(jīng)濟上受到損失,還延誤了病情。
究其癥結(jié),便是醫(yī)院不能見錢眼開。醫(yī)院的功能是治病救人、救死扶傷,關(guān)乎大眾健康與社會安寧。在醫(yī)患矛盾尖銳的當(dāng)下,網(wǎng)絡(luò)推廣競價排名以及商業(yè)推廣機制早已飽受詬病,而網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托損害患者利益,破壞醫(yī)療行業(yè)職業(yè)道德,擾亂了市場秩序,嚴重影響了民眾利益和社會公平,危害巨大,必須嚴管。
首先要強化法律監(jiān)管。網(wǎng)絡(luò)傳播迅速,信息量大,實時監(jiān)管的成本高,而醫(yī)院“競價排名”隱蔽性、誤導(dǎo)性極強,屬于發(fā)布虛假廣告的違法行為,猶如危害公共健康的“暗瘡”。網(wǎng)絡(luò)不是法外之地。國家13部委聯(lián)合發(fā)布的《2013年虛假違法廣告專項整治工作實施意見》明確指出,加強對大型門戶網(wǎng)站、搜索類網(wǎng)站及醫(yī)藥類網(wǎng)站的廣告監(jiān)管監(jiān)控,及時查處虛假違法廣告。故而,針對醫(yī)院“競價排名”之類的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托等的違法廣告要加大力度,施以重罰,提高違法成本,以儆效尤,同時,還要與時俱進,不斷完善法制建設(shè),將搜索有償推廣等新媒體廣告形式在《廣告法》中進行明確界定。消費者也要勇于提起訴訟、積極維權(quán),使相關(guān)商業(yè)行為早日納入法治的軌道。
其次,中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要自省自律,擔(dān)負起企業(yè)的社會責(zé)任。盡管“競價排名”等模式帶來的廣告收入是搜索引擎公司主要的收入來源,但具備社會道德與責(zé)任心、具備長遠發(fā)展目標的企業(yè)絕不能鼠目寸光、惟利是圖。各種虛假推廣讓知名搜索引擎在大眾心中的公信力持續(xù)下降,嚴重損害用戶對搜索引擎乃至互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的信任,并給搜索行業(yè)造成了負面影響。遵紀守法、自我凈化、勇于擔(dān)當(dāng),遏制假冒偽劣虛假排名之風(fēng),保護互聯(lián)網(wǎng)用戶的合法權(quán)益、構(gòu)筑消費者友好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,才是搜索引擎公司健康、持久發(fā)展的根本路徑。
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