步步高集團(tuán)董事長　王 填

　　傳統(tǒng)零售企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，正成為新的發(fā)展業(yè)態(tài)，線上線下商業(yè)開始出現(xiàn)再平衡的狀態(tài)

　　近兩年，淘寶“雙11”不斷刷新的銷售數(shù)字一下子喚醒了傳統(tǒng)零售業(yè)，網(wǎng)絡(luò)電商將取代傳統(tǒng)零售的論調(diào)此起彼伏。但現(xiàn)在，情況正在悄然改變，線下渠道的價(jià)值正在被托起。傳統(tǒng)零售企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，正成為新的發(fā)展業(yè)態(tài)，線上線下商業(yè)的力量開始再平衡。

　　過去10年，以淘寶為首的電商對(duì)70后、80后這一批網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶的培育已經(jīng)成熟，現(xiàn)在已經(jīng)成長為社會(huì)消費(fèi)主力。現(xiàn)在，以85后為界，年輕一代消費(fèi)者崛起，他們個(gè)性獨(dú)立，對(duì)購物體驗(yàn)要求更高。這正好擊中了第一代電商（成長于PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代）三大痛點(diǎn)：假貨、物流成本不可控、交貨時(shí)間較長。而具有良好商譽(yù)和優(yōu)質(zhì)線下服務(wù)基礎(chǔ)的傳統(tǒng)零售走向互聯(lián)網(wǎng)后，有能力規(guī)避這些短板。

　　此外，市場還將孕育一個(gè)龐大的跨境購市場�？缇迟徔梢运蚜_全球最好的商品，讓消費(fèi)者在足不出戶的前提下享受到世界最優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)品和生活方式。而且，跨境購是在近一年跨境電子商務(wù)試點(diǎn)政策放開后，才開始啟動(dòng)并迅速發(fā)展的，這是個(gè)新的增量市場，所有進(jìn)入者都有機(jī)會(huì)。

　　O2O的概念是電商提出的，是基于電商的定位出發(fā)的。傳統(tǒng)零售業(yè)在轉(zhuǎn)型觸網(wǎng)的軌跡中，如果簡單地把線下東西拿到線上去賣是不行的，因?yàn)榫W(wǎng)上商城沒有給消費(fèi)者提供增量，反而增加很多成本。我認(rèn)為現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入O+O模式，也就是線上線下并行發(fā)展，互相融合。阿里巴巴入主銀泰、參股蘇寧，都是電商希望滲入線下。

　　目前我們致力于打造一個(gè)為廣大消費(fèi)者提供線上、線下多渠道服務(wù)的O+O大平臺(tái)，并成長為一個(gè)生態(tài)型企業(yè)。線下部分大力發(fā)展綜合體和便利店兩種業(yè)態(tài)，通過各種業(yè)態(tài)的組合，將購物、娛樂、休閑、社交等功能集中在一起。線上部分以移動(dòng)端為突破口，建立以云猴全球購、云猴生鮮為核心業(yè)態(tài)的線上平臺(tái)。

　　線上、線下并行發(fā)展的同時(shí)，O+O大平臺(tái)將會(huì)融合它們之間的資源，我們要讓消費(fèi)者忘記線上線下的區(qū)分，只記得便利的選擇。