消費者的眼睛是雪亮的,他們對手機資費的高低都有切身感受。唯有通過充滿誠意的流量階梯定價,才能贏得消費者的認可和肯定

　　中國移動正在計劃對手機流量資費進行改革,下個月將在北京等7個省市進行試點。試點的流量階梯定價模式,指的是沒有套餐費,流量根據實際使用情況計費,用戶使用的手機流量越多,價格就越便宜。據透露,初步方案中該模式共分為5個檔次,流量單價從0.15元/MB至0.03元/MB不等,最低的0.03元/MB低于目前所有套餐中的流量資費(8月18日《京華時報》)。

　　盡管手機流量階梯定價是一個新生事物,但人們對階梯定價并不陌生,很多地方居民用水、用電、用氣已經實行階梯定價。所不同的是,水、電、氣階梯定價以節(jié)約資源為目的,用得越多價格越高,而手機流量階梯定價正好相反,以鼓勵消費為目的,用得越多價格越便宜。

　　階梯定價本質上是一個價格杠桿,不管用它來抑制消費還是鼓勵消費,都無可厚非。手機流量用得越多越便宜,對于運營商而言是薄利多銷,對于手機用戶而言則是量大價優(yōu),都符合市場交易的基本原則。譬如,在西瓜攤上買一個西瓜3塊錢一斤,如果一下子買10個西瓜,可能只要2塊錢一斤。這其中并不存在消費歧視問題。

　　盡管手機流量階梯定價是一種正常的營銷手段,但人們還是不免擔心:流量用得越多越便宜的另一面是用得越少價格越高,那么,當一部分多用流量的消費者享受價格優(yōu)惠時,另一部分少用流量的消費者,是不是反而要承受比目前更高的價格?要知道,一方面,目前大多數手機用戶每月所用流量并不多,用得多的用戶畢竟是少數；另一方面,初步方案中最高0.15元/MB的流量單價,高于目前一些套餐、流量包的價格�？梢�,人們的擔心并非空穴來風。

　　“提速降費”是中央的明確要求,甚至是三令五申,在今年“5·17電信日”三大運營商公布的提速降費方案中,中國移動提出了八項舉措,預計在2015年年底實現流量綜合資費同比下降35%以上。這相當于中國移動作出的鄭重承諾,兌現承諾的方式可以多種多樣,但作出的承諾必須如期、如實兌現。

　　具體到流量階梯定價,不管分幾個階梯,以及每個階梯的流量、價格如何設定,都應該緊緊圍繞著降費這一主題做文章,而決不能變成讓人眼花繚亂的數字游戲。進一步說,流量階梯定價應當惠及每一個消費者,以全面降費為目標——不僅多用流量的消費者能享受到價格優(yōu)惠,而且少用流量的消費者也能從中得到好處,多用流量享受的優(yōu)惠較多,少用流量得到的好處較少。

　　反之,如果流量階梯定價只是惠及部分消費者,而另一部分消費者的手機資費沒有實質性下降,甚至不降反升,那么這不僅不符合中央提速降費的本義,而且很可能使“流量綜合資費同比下降35%以上”的承諾成為一句空話,勢必會引起消費者的不滿。

　　消費者的眼睛是雪亮的,他們對手機資費的高低都有切身感受。唯有通過充滿誠意的流量階梯定價,才能贏得消費者的認可和肯定。