對于電子商務的運營者而言,只有提供更豐富、更專業(yè)的信息服務,才能帶給消費者更好的體驗,才能成功搶奪到電子商務更多入口、制造更多商機

　　已經(jīng)完成的《關于推進國內(nèi)貿(mào)易流通體制改革建設法治化營商環(huán)境的意見(征求意見稿)》明確提出“加快電子商務立法”。另據(jù)電子商務法起草組透露,相關部門已經(jīng)完成立法前期的課題研究工作,相應的立法程序也已啟動,并力爭在2015年下半年完成法律草案(1月7日《經(jīng)濟參考報》)。

　　雙十一、雙十二……隨著一波又一波的電商營銷大潮不斷襲來,越來越多的人被卷入電子商務的狂歡之中。電子商務已經(jīng)不僅僅是一種交易行為,而正在成為一種生活方式,無論是買還是賣,人們都能通過電子商務找到存在感。正因為如此,電子商務發(fā)展中所出現(xiàn)的問題也引發(fā)日益廣泛的關注,用一部全面、專業(yè)、翔實的法律從整體上規(guī)制電子商務活動已經(jīng)是大勢所趨。

　　不管從哪個角度去推動和完善電子商務立法,比如當前比較熱門的領域網(wǎng)上交易安全、知識產(chǎn)權及產(chǎn)品質量監(jiān)管、消費者權益保護等,都不能忽視這樣一個問題,電子商務具有信息傳播活動的特征。電子商務的開展是以網(wǎng)絡媒介、移動電子媒介作為依托,在電子商務交易過程中,無論是消費者大海撈針般了解商品信息,還是商家天花亂墜地推銷,都是在媒介環(huán)境下展開,都需要借助媒介手段,甚至可以說,電子商務的本質之一就是帶有經(jīng)濟利益交換的信息傳播活動。

　　在近年來電子商務的發(fā)展中,媒體電商化和電商媒體化是兩種值得引起注意而又截然相反的趨勢。對于前者而言,一些傳統(tǒng)媒體在打造電子平臺擴展的過程中發(fā)現(xiàn),在一定程度上脫離過去的主要盈利模式——廣告,利用內(nèi)容優(yōu)勢向電商領域邁進,有時能收到意想不到的效果。對于后者而言,一些電商利用媒體操作手法營銷,增大信息量、講各種各樣的故事、賦予商品豐富的人文內(nèi)涵,同樣也能殺出一條血路,比如有的食品電商,“像媒體編輯部一樣開展業(yè)務,稱負責采購的區(qū)域買手為‘記者’,買手搜集各地的獨特產(chǎn)品上報給運營,后者為‘編輯’。每周的產(chǎn)品會叫‘選題會’。”

　　對于電子商務的運營者而言,只有提供更豐富、更專業(yè)的信息服務,才能帶給消費者更好的體驗,才能成功搶奪到電子商務更多入口、制造更多商機。電商巨頭阿里巴巴近年來在媒介業(yè)務上的廣泛布局再次充分說明這一點。從另一個角度而言,當前電子商務發(fā)展過程中所出現(xiàn)的各種問題,基本上也都與信息傳播存在密切聯(lián)系,諸如信息泄露、信息造假、信息詐騙、信息不對稱等等。所謂成也蕭何敗蕭何,如果電子商務不能徹底解決信息傳播規(guī)范化、合法化的問題,那么將會對電子商務發(fā)展造成很大制約。

　　電子商務立法需要具備信息傳播意識,針對當前電子商務信息傳播的薄弱環(huán)節(jié)、問題多發(fā)環(huán)節(jié),有的放矢地制定相關規(guī)定、嚴格懲戒措施,其重點在于確保信息安全性和真實性。從更廣的層面去審視,不管是媒體電商化和電商媒體化,經(jīng)濟活動與信息傳播的結合趨勢很可能會越來越緊密,電子商務立法工作所取得的成果,對于進一步促進網(wǎng)絡信息傳播活動走上法治化道路,將會具有十分深遠的意義。