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終結(jié)汽修亂象,最終需要法律來“發(fā)聲”。深圳能不能利用擁有特區(qū)立法權(quán)的優(yōu)勢,在這方面做出有益的探索
連日來,汽修行業(yè)的種種詐騙伎倆被陸續(xù)曝光。盡管這些案例只是行業(yè)黑幕被掀開的小小一角,但足以令人觸目驚心。那么,到底該如何盡快對汽修行業(yè)進行一次“大修”,終結(jié)這種一地雞毛的亂象?
首先,要加大對汽修黑店的整治力度。據(jù)統(tǒng)計,深圳正式注冊的汽車維修經(jīng)營業(yè)戶有3000家左右,而各種無證無照或有證照但超范圍經(jīng)營的汽車維修戶超過了這一數(shù)目。無牌無照的汽修黑店因為成本不高,在維修價格上相對低廉,這在很大程度上擾亂了汽修業(yè)的市場秩序,并加劇了汽修業(yè)與消費者之間的摩擦和對立情緒。
近日,市交通運輸行政執(zhí)法支隊組織開展了“利劍”全市統(tǒng)一大行動,共出動執(zhí)法人員406人次,檢查汽車維修企業(yè)208家,查處違法違章73宗,其中包括無許可或超許可經(jīng)營“無牌無證”修理廠34家,其他違章39宗——與其說這樣的數(shù)字是一種成績,不如說它讓人看到了這一行業(yè)的混亂程度。
因而,在專項行動之外,更要建立起常態(tài)的監(jiān)管。汽修亂象之所以得以坐大,一個不能不說的原因是,各個部門各管一塊,權(quán)責(zé)不清,沒有形成合力。行業(yè)的經(jīng)營資質(zhì)由一個部門管,行業(yè)的價格管理由另一個部門管,而它提供的服務(wù)質(zhì)量怎樣,又由另一個部門管……由此造成似乎誰都可以管、但誰都管不好的局面。
此外,還有必要建立一套嚴謹?shù)钠扌袠I(yè)準入制度,提高準入門檻。比如,美歐發(fā)達國家早就建立了相應(yīng)的嚴格的市場準入制度,這包括兩個方面:一方面是對企業(yè)的經(jīng)營者有嚴格的市場準入制度;另一方面是對汽車維修從業(yè)人員實行嚴格的市場準入制度,所有汽車維修從業(yè)人員必須經(jīng)過嚴格的培訓(xùn)并取得有關(guān)部門頒發(fā)的從業(yè)資格證書。這樣的做法,對深圳來說應(yīng)該具有一定的借鑒意義。
當然,終結(jié)汽修亂象,最終需要法律來“發(fā)聲”。有法律界人士認為,車主維權(quán)難,很重要的一點就是法規(guī)缺失,當下我國汽修行業(yè)的法律政策嚴重滯后于市場發(fā)展步伐。確實,到目前為止,我們并無具體針對汽修業(yè)的法律法規(guī)出臺。新的消費者權(quán)益保護法規(guī)定,機動車等耐用消費品6個月之內(nèi)有瑕疵的,由經(jīng)營者負舉證責(zé)任,這樣一種舉證責(zé)任倒置改變了消費者的弱勢地位。這樣的舉證倒置原則,能不能全面引入汽車維修行業(yè)?欲打造一流法治城市的深圳,能不能利用擁有特區(qū)立法權(quán)的優(yōu)勢,在這方面做出有益的探索?
最后想說一點不算多余的題外話——對消費者來說,掌握一定的相關(guān)維修常識也是必要的。不是呼吁大家都去成為這方面的“專家”,但至少可以降低被黑汽修“打劫”的概率,特定情況下也可以增強“自救”能力吧。