江蘇常州柳女士（化名）在淘寶一網店買了兩件衣服，因為賣家發(fā)貨慢且少貨，產品質量也不好，柳女士給賣家一個差評。哪知，短短兩天內，柳女士的手機接到800多個騷擾電話。更離譜的是，警察出面解決，派出所的電話也遭遇“呼死你”。近日，因發(fā)送騷擾信息干擾他人正常生活，這位淘寶賣家被警方處罰治安拘留5天（6月18日《現代快報》）。

    對網商而言，客戶的要求千差萬別，絕大多數網商還是能夠耐心地解釋、虛心地糾正錯誤。但少數不淡定的賣家一看到差評就火冒三丈，不管是非對錯，就強烈要求買家刪除差評，有些堅持不改的買家竟然被郵寄糞便甚至詛咒人的骨灰盒、壽衣等，嚴重傷害買家的人格尊嚴。

    隨著電子商務的快速發(fā)展，交易中產生的各種矛盾糾紛也呈爆發(fā)式增長，這種跨地域、小標的額的糾紛一旦協商不成，其糾紛化解方式成本非常高昂，基本就是追回一只雞花掉一頭牛。因此當協商不成時，氣憤不已的買家不得不給個差評，而信譽折損的商家則氣急敗壞，通過各種騷擾讓買家不得安寧也就在所難免了。

    “呼死你”軟件原是南京城管為整治牛皮癬廣告而專門研制的，向廣告主群眾撥打違法告知的語音電話，可一些廣告主卻把號碼呼叫轉移到城管等政府部門的電話之上，最后城管部門不得不棄用，而后來，“呼死你”軟件被不法分子利用牟利。

    從“呼死你”軟件的前世今生到淘寶賣家阻擊差評，買賣雙方無法調和的矛盾在缺乏法治的環(huán)境下不斷被激化，最終誰都不是贏家，特別是賣家通過各種騷擾讓買家屈服的做法更是違反法律背離誠信，最終的結果只能是損人不利己。因此，對于騷擾造成嚴重后果的賣家應該依法進行處罰。