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隨著電商和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,又一匹黑馬,正從淘寶、京東等千軍萬(wàn)馬中沖殺出來(lái),那就是微商。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),中國(guó)微商的從業(yè)人數(shù)已逾千萬(wàn),市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)900億元。然而,微商發(fā)展中時(shí)常出現(xiàn)的假冒偽劣商品盛行、消費(fèi)者維權(quán)難等問(wèn)題,以及商家無(wú)節(jié)制發(fā)展代理、非法集資等癥結(jié),也使其“繁榮”備受質(zhì)疑……(人民網(wǎng)/人民日?qǐng)?bào) 8月11日)
生命力再頑強(qiáng)的雜草在沙漠中也無(wú)法生存,適宜的土壤才是其野蠻生長(zhǎng)的資本。2014年日益火爆起來(lái)的微商,以“燎原之勢(shì)”闖進(jìn)了我們的“購(gòu)物車(chē)”。很多網(wǎng)友反映說(shuō),如果把朋友圈的微商屏蔽了,那就真的沒(méi)有動(dòng)態(tài)了,所以無(wú)論你是主動(dòng)還是被動(dòng),微商已強(qiáng)行植入了你的生活,以其低門(mén)檻、低成本、方便快捷等無(wú)與倫比的優(yōu)勢(shì),在淘寶、京東等傳統(tǒng)平臺(tái)上分了一杯羹,廣闊的市場(chǎng)成為其野蠻生長(zhǎng)的沃土。
作為淘寶的常客,同一件商品,“專柜正品、假一賠十……”,價(jià)格卻千差萬(wàn)別,通常會(huì)選擇價(jià)位低的,那么問(wèn)題來(lái)了,低價(jià)低質(zhì)、與宣傳不符,申請(qǐng)?zhí)詫毥槿刖S權(quán)吧,在三個(gè)工作日受理不說(shuō),還要讓你去質(zhì)檢中心出具質(zhì)檢報(bào)告或者去專柜驗(yàn)貨,所以放棄吧,給個(gè)差評(píng),那你也將會(huì)上賣(mài)家騷擾的名單,不禁讓我們思考,那么多好評(píng)究竟是怎么來(lái)的;作為京東的顧客,退換貨方便,可退換回去的貨還是會(huì)“羊毛出在羊身上”,“二手東”也在所難免;去商場(chǎng)吧,好貨不便宜、便宜沒(méi)好貨,還會(huì)出現(xiàn)買(mǎi)不到的情況……這就為微商提供了土壤。
微商中的商品,只有你想不到、沒(méi)有你買(mǎi)不到,“高性價(jià)比”的吃穿用度玩的商品真是應(yīng)有盡有,而賣(mài)家就是你身邊的或者熟悉的朋友,“價(jià)格上應(yīng)該不會(huì)太貴,否則以后還怎么處”、“與其與陌生人置氣,不如相信熟人一次”,而且有現(xiàn)貨的可以上門(mén)送貨或者同城快遞,怎一個(gè)“快”字了得。在微商平臺(tái)上,消費(fèi)著友情、支取著信任、維系著感情,買(mǎi)到了質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的寶貝,你們會(huì)成為長(zhǎng)期的合作伙伴;買(mǎi)到了假冒偽劣的商品,你將會(huì)永遠(yuǎn)出現(xiàn)在黑名單中,這也許就是對(duì)微商最重的懲罰了吧。
不可否認(rèn),微商的出現(xiàn)確實(shí)存在商品質(zhì)量和售后保障等方面的隱患,而我們要做的不應(yīng)是堵,而是疏。首先,應(yīng)加大針對(duì)性的宣傳,告知消費(fèi)者辨別真假的方法、微商的維權(quán)方式,以及在微商購(gòu)物可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和維權(quán)難題,讓消費(fèi)者理性看待微商、理性購(gòu)物;其次,作為消費(fèi)者要不吝惜反饋,“金杯銀杯不如消費(fèi)者的口碑”,對(duì)微商的購(gòu)物體驗(yàn)可以公正客觀的發(fā)布到自己的微信平臺(tái)上,對(duì)微商也算是一種監(jiān)督,倒逼其提質(zhì)提量;最后,如京東、淘寶等傳統(tǒng)平臺(tái)和商場(chǎng)等實(shí)體店,也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),以消費(fèi)者為導(dǎo)向進(jìn)行改革創(chuàng)新,切實(shí)為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品和服務(wù)。
市場(chǎng)就好比是賽場(chǎng),有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有進(jìn)步,而最終的裁判也只能是消費(fèi)者。相信經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的“大浪淘沙”,消費(fèi)者定會(huì)將“沙子”淘出去,留下貨真價(jià)實(shí)的“真金”。
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