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快遞員被揍,順豐總裁追究有錯(cuò)嗎
陳方
//agustinmoreno.com2016-04-20來源: 解放日報(bào)
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  辱罵掌摑順豐快遞小哥的李某付出了代價(jià)。4月18日,北京市公安局東城分局官方微博@平安東城通報(bào):4月17日上午,李某駕駛的機(jī)動車與事主駕駛的電動三輪車發(fā)生刮蹭,李某遂借故辱罵、毆打事主。目前,李某因?qū)め呑淌乱驯痪揭婪ㄌ幰孕姓辛羰盏奶幜P。

  雖然李某已委托家屬通過媒體向快遞小哥致歉,但鑒于他在事發(fā)現(xiàn)場辱罵掌摑快遞小哥時(shí)的囂張,“行政拘留十日”的處罰大概不會被人同情。不好揣測打人者在現(xiàn)場表現(xiàn)出來的囂張,是不是因?yàn)槠缫晫Ψ健翱爝f員”的身份,我們理解他的愛車被刮蹭時(shí)的憤怒,但絕不寬容他仗著自己有理而肆意辱罵掌摑別人時(shí)的囂張。

  在這起快遞小哥被打事件中,順豐公司總裁的“出手”也進(jìn)一步推動了輿論的發(fā)酵。事發(fā)后4小時(shí)21分,順豐集團(tuán)做出回應(yīng):首先照顧好這個(gè)孩子。接著,順豐集團(tuán)再次回應(yīng):對于責(zé)任,我們不會因?yàn)閼嵟鴴仐壙陀^公允;對于尊嚴(yán),我們也不會因理解而放棄追回!同時(shí),網(wǎng)上有一條據(jù)說來自順豐總裁王衛(wèi)朋友圈的表態(tài):“這件事不追查到底,我不配做總裁!

  對于順豐集團(tuán)的回應(yīng)以及總裁的表態(tài),絕大多數(shù)網(wǎng)友都狠狠點(diǎn)贊。有意思的是,在順豐高姿態(tài)做出一定要保護(hù)員工權(quán)益維護(hù)員工尊嚴(yán)的同時(shí),也有網(wǎng)友認(rèn)為這是順豐借機(jī)炒作。部分網(wǎng)友質(zhì)疑,向來深藏不露、難見蹤影的“霸道總裁”王衛(wèi),是真的發(fā)怒了,還是借這個(gè)機(jī)會營銷一把?他們認(rèn)為,這件事應(yīng)交給當(dāng)事雙方自行解決,包括順豐在內(nèi)的圍觀者都應(yīng)尊重雙方,是否接受調(diào)解要看他們意見。更有網(wǎng)友認(rèn)為,真正愛護(hù)員工更在于日常,平日里提高薪水福利,員工們才有底氣面對社會上世俗的勢利眼。

  “快遞小哥被揍,這個(gè)公司選擇最‘老炮兒’的方式解決糾紛,順帶收買了全國人民的心。”這樣的輿論一時(shí)開始在網(wǎng)絡(luò)上喧囂。說實(shí)話,我個(gè)人并不反感順豐此次高姿態(tài)的表態(tài),相反,這樣的姿態(tài)倒值得稱道。雖然人人都知道服務(wù)業(yè)重要,但服務(wù)業(yè)從業(yè)者屢屢被歧視、權(quán)益屢屢被侵犯,幾乎成為社會“顯規(guī)則”!皩τ谧饑(yán),不放棄追回”的表態(tài),至少可以在一定程度上告誡世人,社會上每個(gè)行業(yè)、每個(gè)工種的從業(yè)者的心理和精神尊嚴(yán),都必須被莊重對待!胺⻊(wù),但不低賤”必須成為人們烙在心底的共識。只有這樣,我們才能真正尊重每一位服務(wù)業(yè)的從業(yè)者。

  員工被傷害,員工所在的企業(yè)機(jī)構(gòu)該不該出手聲援?此次順豐員工是在工作期間被傷害,因?yàn)楣ぷ鞯脑虮粋Γ髽I(yè)自然不該袖手旁觀?爝f業(yè)利潤薄、員工流動性大、凝聚力弱,企業(yè)老板即便通過此舉凝聚人心,哪怕有“公關(guān)炒作”之嫌,也無可厚非。至于那些“真正愛護(hù)員工就應(yīng)該靠薪水福利提高員工底氣”的建議,并不能完全解決服務(wù)業(yè)從業(yè)者不受歧視的問題。

 

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