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王海,42歲,山東青島人。1995年3月,王海在北京隆福大廈買了兩副索尼耳機,他意識到這可能是假貨,緊接著又買了10副,依據(jù)《消法》第49條提出了雙倍賠償?shù)囊,被稱為打假第一人。如今,王海已經(jīng)成為職業(yè)打假人,而且有了四家公司,僅去年一年,打假成本就在400萬左右,總索賠額理論上有1000萬。王海說,打假與正義無關(guān)!斑@個才是正常的社會,別去標榜你多崇高和正義,那是騙人的。”(3月23日新京報)
當年,關(guān)于王海的評價就引起過一次熱議。有人認為,王海就是一個知假買假的刁民,既然已經(jīng)知道了假貨,就應該去舉報,而不是先買來再索賠,這是一種破壞市場經(jīng)濟,增加顧客與商家矛盾的極端做法。但也有人認為,王海的打假是對制假販假行為的一種有效遏制,是在法律框架下進行的正當行為,既然消費者權(quán)益保護法規(guī)定了相應的賠償,那么這種行為就可以接受。最終,王海的形象從知假買假的刁民,成為了輿論領(lǐng)域的“打假第一人”,也有媒體給他貼上了“打假英雄”的標簽。
之所以當時有這樣的評價,與具體的社會背景有關(guān)。90年代初期,市場經(jīng)濟正在蓬勃發(fā)展,但是因為處于市場初級階段,也暴露出很多棘手問題。其中,一個問題就是商家缺少誠信,制假造假泛濫。為整頓市場秩序,規(guī)范市場經(jīng)營,政府和媒體曾經(jīng)舉辦過一系列的管理與監(jiān)督活動。如1991年中央電視臺的3.15晚會,以及1992年人民日報的質(zhì)量萬里行。這些節(jié)目和系列報道的誕生,充分說明當時假冒偽劣產(chǎn)品的嚴重性,以及對其治理的必要性。既然如此,刁民王海的出現(xiàn),無疑可以為整體的打假活動“錦上添花”。
同時,另一個重要的背景是,當時人們對消費者權(quán)益保護法并不熟悉,很多人根本不知道其中有索賠的條款。因此,王海知假買假的行為相當于變相宣傳了消費者權(quán)益保護法,以及其中的賠償條款。這有助于法律知識的普及,也有助于法律依賴的養(yǎng)成。之前,人們在消費領(lǐng)域中出現(xiàn)問題時,常常不知道該怎么辦:或是自認倒霉,或是通過個體努力減少損失。所以,從法律宣傳的角度看,王海在打假的同時,扮演了一回法律宣傳員的角色。這種角色有其時代意義——正是那個時間,社會所需要的。于是,王海便順理成章地成為人們心中的“打假英雄”。
現(xiàn)在,當王海的身份由打假第一人變成打假老板時,人們對其評價似乎正在變化。畢竟,在變成老板之后,打假的行為變成了一種商業(yè)運作;而且,時間也已經(jīng)過去了20年,社會還需不需要王海這樣的“打假英雄”?我們可以從之前的分析出發(fā),看王海被社會需要的環(huán)境與背景是否已經(jīng)改變:一是,假冒偽劣產(chǎn)品是否銷聲匿跡?二是,人們維權(quán)的制度依賴是否已經(jīng)形成?如果這兩個方面已經(jīng)發(fā)生了根本變化,那么這個社會已經(jīng)不需要王海這樣的打假英雄,他的行為只是一種商業(yè)定位與策略而已。即便,社會可以接受他的存在,也沒有必要給他貼上各種標簽。
遺憾的是,這兩個問題似乎沒有發(fā)生本質(zhì)變化。假冒偽劣產(chǎn)品遠沒有達到銷聲匿跡的程度,相反一些原本被認為不會出問題的大企業(yè)大品牌,照樣曝出各種質(zhì)量丑聞。這一點,只要看看每年的3.15晚會就會一目了然。同時,人們維權(quán)時也沒有形成制度依賴,一方面是因為維權(quán)的程度太高、過程太長,人們通常耗不起,另一方面有時還會出現(xiàn)沒人管的尷尬,結(jié)果問題就像皮球一樣被踢來踢去。既然,市場和法制的發(fā)展與建設還沒有達到我們預期的理想狀態(tài),那么王海的存在就還有其價值,即便他通過打假的行為賺了大錢,只要他的行為在法律框架內(nèi),我們依然可以尊稱其為“打假英雄”。(李劭強)
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