據(jù)新華社報(bào)道,近日,有網(wǎng)友發(fā)布一條題為“?佑慰凸珟钡亩桃曨l,反映甘肅敦煌市境內(nèi)一處?佑慰偷摹跋葳鍘薄獛ㄔ谒绍浬车厣,?寇囕v易陷入沙土,拖車只能靠當(dāng)?shù)刂付ň仍藛T,且收費(fèi)不菲。目前,公安部門(mén)已抓獲涉嫌強(qiáng)迫交易的犯罪嫌疑人5名,其中2人已被刑事拘留,案件正在進(jìn)一步偵查中。
著名旅游城市出現(xiàn)專坑游客的廁所實(shí)屬不該,打造良好的城市形象和景區(qū)口碑絕非一朝一夕之功,但要?dú)У艨赡苤恍琛胺址昼姟。此前一些城市被曝光存在各種宰客行為,結(jié)果無(wú)一例外地重創(chuàng)了當(dāng)?shù)芈糜涡蜗蠛拖嚓P(guān)行業(yè)發(fā)展。從曝光的視頻看,上述“陷阱廁所”涉事人員粗暴對(duì)待游客,動(dòng)輒發(fā)出人身威脅,儼然有一種土霸王的感覺(jué)。相關(guān)視頻在短短兩三天內(nèi)播放量已經(jīng)過(guò)千萬(wàn),在即將到來(lái)的“十一”黃金周前,這樣的丑聞顯然會(huì)影響游客目的地的選擇。
盡管當(dāng)?shù)匾鸭皶r(shí)介入調(diào)查,但仍有不少問(wèn)題待解。比如,“陷阱廁所”早已存在,該地點(diǎn)還有“陷阱沙地車”“陷阱蒙古包”等游樂(lè)項(xiàng)目,都是引誘游客車輛陷入沙土后再索要高昂拖車費(fèi)。并且,該處“景點(diǎn)”和相關(guān)人員此前曾因類似原因被相關(guān)部門(mén)處罰過(guò)。那么問(wèn)題來(lái)了,項(xiàng)目這么多、存在這么久,相關(guān)人員改了再犯、頂風(fēng)作案背后,有關(guān)部門(mén)有無(wú)執(zhí)法錯(cuò)位、缺位?涉事“景點(diǎn)”就開(kāi)設(shè)在公路邊,按說(shuō)不難發(fā)現(xiàn)其存在貓膩。
再如,沙地車等游樂(lè)項(xiàng)目一般需要特殊的資質(zhì)審批,也就是說(shuō),對(duì)涉事“景點(diǎn)”日;顒(dòng)的監(jiān)管,可能還涉及跨部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合——相關(guān)部門(mén)具體干了什么?是有分工還是大撒把?除了對(duì)涉嫌違法犯罪的人員嚴(yán)懲外,對(duì)當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)履職是否到位也要一并查清楚。如果總是靠輿論“鞭策”才肯挪動(dòng)幾步,那么很多工作怕是都要擱淺。目前,案件還在偵辦中,相關(guān)部門(mén)也已公布了征集相關(guān)線索的方式,相信當(dāng)?shù)貢?huì)給公眾一個(gè)具體、滿意的答復(fù)和交代。
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、依法經(jīng)營(yíng)在任何時(shí)候都是旅游行業(yè)從業(yè)者應(yīng)該遵守的底線。在疫情防控常態(tài)化的當(dāng)下,這更關(guān)乎旅游市場(chǎng)振興、恢復(fù)往日活力和營(yíng)收水平。在倡導(dǎo)精細(xì)化、個(gè)性化服務(wù)的現(xiàn)實(shí)語(yǔ)境下,恪守職業(yè)道德、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、尊重游客權(quán)益,才是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。竭澤而漁、霸蠻用強(qiáng),最終只能坑死自己。
今年“十一”假期是疫情發(fā)生以來(lái)的第一個(gè)長(zhǎng)假,同時(shí)疊加了中秋和國(guó)慶,不少旅游業(yè)者對(duì)此格外看好。上述“陷阱廁所”事件無(wú)疑為敦煌旅游業(yè)打上了一個(gè)大大的負(fù)面標(biāo)簽,也給其他地方的旅游景區(qū)敲響了警鐘,只有盡快填平類似“陷阱廁所”的坑,同時(shí)防范其死灰復(fù)燃,才能以更健康的姿態(tài)駛?cè)肼糜问袌?chǎng)紅海。