一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境的建設(shè)，僅僅靠嚴(yán)肅的懲罰是不夠的，還必須提升社會的道德風(fēng)尚。國內(nèi)消費(fèi)者在海外爆買“中國造”，說明國內(nèi)的消費(fèi)環(huán)境遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能讓自己人放心滿意。天價(jià)宰客事件頻發(fā)，說明法治疏漏甚多，而國人對國內(nèi)消費(fèi)普遍心存疑慮，則說明德治非常薄弱。在強(qiáng)化法治的同時(shí)，促使善良、樸實(shí)、厚道、精工細(xì)作等傳統(tǒng)美德回歸人心，也同樣急迫。

　　4月7日，有網(wǎng)友發(fā)布微博稱，6日下午，兩名日本學(xué)生去上海豫園景區(qū)游玩時(shí)遭遇“茶托”，被帶到金陵東路的豫園一家茶館喝茶�！敖Y(jié)賬時(shí)被告知茶費(fèi)是48元一口。共消費(fèi)2100多元，二人的現(xiàn)金1000多元全部被強(qiáng)行掏空”。黃浦區(qū)官方也已發(fā)消息稱，已對涉事茶館立案查處。一旦查實(shí)違法事實(shí)，將依法從嚴(yán)處罰。（《新京報(bào)》報(bào)道）

　　近年來，“天價(jià)宰客事件”不斷上演，刺激著公眾的神經(jīng)和眼球，如368元一盤的“天價(jià)豆腐”，一秒一塊錢的“天價(jià)騎馬”，100元一碗的砂鍋白粥，8.8元一顆的杏干，38元一只天價(jià)蝦，398元一斤天價(jià)魚，894元的天價(jià)蘑菇燉雞等等。這些不法商家雖然最終都受到了法律的懲處，但仍然難以消弭公眾對“天價(jià)宰客”的擔(dān)憂。

　　“天價(jià)宰客”就是惡性宰客，不但違反了法律，而且違反了社會的規(guī)矩與習(xí)俗。

　　分析所有的惡性宰客行為的背后，都可以看出一個(gè)共同規(guī)律——老板都是有備而來的，事先精心設(shè)下“陷阱”，而后專門等“獵物”落網(wǎng)。這就說明，僅靠顧客小心謹(jǐn)慎是不夠的，即使長著孫大圣的火眼金睛，行走江湖也難免被宰。

　　換句話說，如果將買賣雙方變成了一種博弈關(guān)系，不管法律規(guī)定得多么詳盡完備，顧客總是難以防范意外狀況，這就需要道德出手發(fā)揮防護(hù)作用。以飲食為例，如果僅僅滿足不吃死人或者應(yīng)付衛(wèi)生局檢查，是很難做出放心食品來的，做餐飲行業(yè)的人，還確實(shí)需要一點(diǎn)良心意識、道德標(biāo)準(zhǔn)。只有“良心做飯”加上“合法經(jīng)營”，才能做出讓顧客放心滿意的伙食來。

　　讓人欣慰的是，不管是上海“天價(jià)茶”還是青島“天價(jià)蝦”，這些惡性宰客事件發(fā)生后，有關(guān)部門行動(dòng)還是比較快的，對相關(guān)違法店家的處罰也是相當(dāng)重的，基本上都罰得店老板“吐血”。有關(guān)部門也明確對社會做出了承諾，對惡性宰客事件“零容忍”。這些嚴(yán)格的執(zhí)法行為，雖然大部分是媒體曝光之后架不住輿論壓力做出的，但這種嚴(yán)肅的表態(tài)還是值得肯定，這實(shí)際上代表了中國政府依法治理市場經(jīng)濟(jì)的堅(jiān)定決心。

　　必須要補(bǔ)充的是，一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境的建設(shè)，僅僅靠嚴(yán)肅的懲罰還是不夠的，還必須提升社會的道德風(fēng)尚。近年來中國游客在日本、韓國、澳大利亞甚至歐美“爆買”的新聞不絕于耳，其中的不少商品其實(shí)就是中國大陸生產(chǎn)的，但“中國造”為什么非要到境外去買？一個(gè)重要原因是顧客們覺得買得很放心，在那邊的消費(fèi)很舒心。中國人在海外爆買中國貨的現(xiàn)象，這正是從另一個(gè)側(cè)面說明了良好道德風(fēng)尚對于促進(jìn)消費(fèi)的重要性�？磥斫ㄔO(shè)一個(gè)發(fā)達(dá)的消費(fèi)社會，必須有法治，也必須有德治，兩手都要硬，缺一不可。

　　當(dāng)前，“天價(jià)宰客”事件仍然時(shí)有所聞，這表明政府對市場管控的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未臻于完善，監(jiān)管的漏洞依然比比皆是。另一方面，消費(fèi)者對國內(nèi)消費(fèi)環(huán)境還普遍存在疑慮，以至于不得不依靠“海淘”，這就說明國內(nèi)商業(yè)道德建設(shè)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能讓人滿意，逾越良心和道德底線的商家仍然大有人在。在加快法治全覆蓋的同時(shí)，讓善良、誠信、感恩、友善、樸實(shí)以及工匠精神等傳統(tǒng)美德重新回到人們心中，也是一件急迫的任務(wù)。