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7月30日,連云港市區(qū)東方紐約城小區(qū)的業(yè)主們發(fā)現(xiàn),小區(qū)物業(yè)公司張貼了一張催繳物業(yè)費用的“緊急通知”,通知內(nèi)容里面竟然出現(xiàn)了“畜生”這樣的辱罵字眼,同時內(nèi)容里面還帶有威脅語言。對此,該小區(qū)業(yè)主非常不滿,稱小區(qū)的物業(yè)公司因為平時服務(wù)不到位,大家才會不交物業(yè)費進行抗議。(8月4日《現(xiàn)代快報》)
小區(qū)物業(yè)公司催費通知里出現(xiàn)這些辱罵、威脅等不文明字眼,實在是不應(yīng)該。之所以出現(xiàn)業(yè)主大面積欠費,凸顯物業(yè)管理自身存在服務(wù)不到位的問題,當然也不排除少數(shù)業(yè)主中,卻有“老賴”的存在,長期欠費不交,給物業(yè)管理帶來難度,也影響了正常的物業(yè)運作和服務(wù)設(shè)施的跟進。
面對欠費現(xiàn)狀,小區(qū)物業(yè)公司也很無奈,當然要采取措施依法追繳欠費,但是無論如何,催繳物業(yè)費也應(yīng)該依法催繳、文明催繳,對于“老賴”可以通過法律途徑解決問題,而不是用辱罵、威脅等不文明語言來以毒攻毒。通知的對象是所有業(yè)主,用這些辱罵、威脅等不文明字眼刺激了業(yè)主,是一竿子打倒一船人的語言暴力,凸顯小區(qū)物業(yè)公司管理的黔驢技窮。
正確的態(tài)度是,一方面小區(qū)物業(yè)公司做好小區(qū)服務(wù)工作,把服務(wù)做到位,讓業(yè)主滿意,收費才有底氣;一方面也需要業(yè)主的誠信,遵守服務(wù)合同契約,自覺主動繳費。只有業(yè)主的主動繳費,物業(yè)管理才能跟上,服務(wù)工作才能做得更好,彼此互相理解支持,最終受益的是業(yè)主自己。
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