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“微笑服務(wù)”提升企業(yè)形象
吳鳳桐
//agustinmoreno.com2016-05-30來源: 中工網(wǎng)—《天津工人報(bào)》
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  科菲特飼料(天津)有限公司工會(huì)結(jié)合生產(chǎn)銷售實(shí)際,將“微笑服務(wù)、快樂工作”作為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營口號(hào),在全體員工中開展“微笑服務(wù)”活動(dòng),為員工晉升加薪增加新考評(píng)內(nèi)容,激發(fā)了員工爭當(dāng)微笑服務(wù)“明星”的參與熱情。

  首次將“微笑服務(wù)”納入全體員工月份考核項(xiàng)目,是工會(huì)工作“強(qiáng)企提‘素’”的一項(xiàng)創(chuàng)新。作為一家外企的工會(huì)組織,充分發(fā)揮群眾組織獨(dú)立工作優(yōu)勢(shì),將看似不起眼兒“笑靨”的作用放大,與提高企業(yè)信譽(yù)、提高員工素質(zhì)掛鉤,彰顯工會(huì)工作小中見大接地氣的服務(wù)特色。

  人人爭當(dāng)微笑服務(wù)“明星”氛圍形成,有助于提升企業(yè)形象!懊餍恰弊儔毫閯(dòng)力,引領(lǐng)作用不可低估:“微笑”佼佼者晉升加薪受激勵(lì),人才脫穎增后勁不言而喻。

 

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