今年十一黃金周，全國(guó)旅游市場(chǎng)共接待游客5.26億人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入4213億元，這其中自然也包括筆者貢獻(xiàn)的。不過(guò)，并不是每一筆旅游消費(fèi)，都是消費(fèi)者心甘情愿所支付，筆者亦然。

　　在廣東的一處5A級(jí)景區(qū)，景區(qū)門(mén)口站滿了安檢人員，逐一翻包，連女士的小手袋都不放過(guò)。正當(dāng)筆者為景區(qū)如此“重視安全”而驚訝時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)安檢人員的檢查對(duì)象有些不對(duì)勁，他們?cè)诓橛慰陀袩o(wú)外帶食品和飲料。景區(qū)門(mén)口豎著大牌子，聲明不許游客外帶食品飲料入內(nèi)。

　　不許游客外帶食品和飲料的規(guī)定，筆者并非第一次見(jiàn)，比如一些博物館和美術(shù)館也有同類(lèi)規(guī)定，是怕飲料撒在了展品上。但這家景區(qū)，卻是占地面積巨大的游樂(lè)場(chǎng)所，外帶食品飲料，又有多少安全隱患呢？

　　等進(jìn)了大門(mén)，筆者才明白了究竟。景區(qū)里的食品飲料，動(dòng)輒是外面超市售價(jià)的兩三倍之多，一瓶普通礦泉水要8元。偌大的景區(qū)，走完要一天之久，游客不買(mǎi)水是不可能的，嚴(yán)格的安檢之后，游客兜里的錢(qián)，就不得不給了景區(qū)內(nèi)的餐飲店。

　　每一次出游，不論是否在黃金周，我們有多少消費(fèi)是不情不愿的呢？在云南，有的景點(diǎn)停車(chē)場(chǎng)距離實(shí)際景點(diǎn)甚遠(yuǎn)，接駁車(chē)票要另買(mǎi)，比在北京同等距離打車(chē)都貴許多。你不買(mǎi)？可以，別人都參觀完回到大巴，你剛氣喘呼呼走到景點(diǎn)。爬個(gè)山，除了三位數(shù)的門(mén)票，兩位數(shù)的“入城費(fèi)”你得交，三位數(shù)的“索道費(fèi)”還饒不了你，喝杯水也得兩位數(shù)，加上從不打表的出租車(chē)司機(jī)，每道檻都要讓你破費(fèi)不少。

　　“來(lái)都來(lái)了”，機(jī)票錢(qián)和住宿費(fèi)都花了，不能壞了玩的心情，這點(diǎn)冤枉錢(qián)也就只能“忍了”。對(duì)于絕大部分游客而言，除非你把蝦賣(mài)到38元一只，否則大多都會(huì)默默給錢(qián)，不情不愿。每一道檻都只“刮你一點(diǎn)”，積少成多。

　　問(wèn)題是，這些游客們不情不愿的消費(fèi)，合理合法么？

　　黃金周剛過(guò)，國(guó)家旅游局就對(duì)6家5A級(jí)景區(qū)給予嚴(yán)重警告，例如云南麗江古城景區(qū)欺客宰客情況嚴(yán)重，“出租車(chē)普遍不打表，商戶存在欺客行為，餐飲場(chǎng)所等價(jià)格虛高，多數(shù)商鋪無(wú)明碼標(biāo)價(jià)”；北京明十三陵景區(qū)更會(huì)“看人下菜碟”，向外地人、外國(guó)人“高價(jià)出售商品”……

　　《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》則明文規(guī)定，“經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任”。

　　旅游勢(shì)必要消費(fèi)，但花錢(qián)要花得開(kāi)心，花得明明白白。但為何那么多游客“不情不愿”地消費(fèi)之后，這些旅游景區(qū)依然還人潮涌動(dòng)呢？因?yàn)�，這些景區(qū)往往具有當(dāng)?shù)刈顬閮?yōu)質(zhì)的旅游資源，是游客此行“不得不去”的地方。

　　減少這樣的“不情不愿消費(fèi)”，關(guān)鍵在于當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)加強(qiáng)管理�？墒牵@些景區(qū)往往又是當(dāng)?shù)氐氖杖氪髴�，地方管理部門(mén)，敢拿它們開(kāi)刀么？景區(qū)自身，又有多少自查自糾動(dòng)力？

　　說(shuō)到這里，想說(shuō)一句題外話，本月，北京市中關(guān)村核心區(qū)宣布，昔日電子賣(mài)場(chǎng)云集的中關(guān)村大街，將轉(zhuǎn)型為創(chuàng)業(yè)大街。曾經(jīng)中關(guān)村電子賣(mài)場(chǎng)假貨云集，是京城知名“景點(diǎn)”，管理部門(mén)無(wú)可奈何，消費(fèi)者也“不得不被坑”，如同今日的一些旅游景區(qū)一樣。最終，互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物沖擊下，電子賣(mài)場(chǎng)沒(méi)落，早已被坑苦的消費(fèi)者選擇離去。

　　隨著“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”時(shí)代到來(lái)，加之越來(lái)越多的游客前往海外旅游，80后和90后的新一代旅游消費(fèi)者，更加重視旅游體驗(yàn)，以及對(duì)景區(qū)和餐飲店的網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)，而非“來(lái)了就來(lái)了”。個(gè)別景區(qū)倘若還抱著“坑一筆是一筆”的心態(tài)，讓游客總是“不情不愿”消費(fèi)，也許有一天，就是想讓游客心甘情愿消費(fèi)，也不會(huì)有人再來(lái)了。