文明從來不是生而就有,提升也不會一蹴而就,每次出門旅游都需要我們整理好文明行囊再出發(fā),積跬步才能至千里

　　“五一”小長假將至,外出度假的人紛紛走出家門。隨著荷包的豐盈,越來越多的人選擇走出國門看看外面的世界。2013年中國以近1億人次出境旅游,成為世界第一大出境客源市場。同時,中國也以境外旅游消費1020億美元,超過美、德,成為世界第一。但欣喜的背后亦有缺憾,個別游人不文明的舉動也和消費能力一同被帶出了國門,成為影響國家形象、國民形象的負能量。

　　在這里,也不能一味指責別人總是拿著放大鏡尋找豹子身上的斑點,我們也該反躬自省,檢視自己身上的問題。據(jù)媒體報道,在境外游中,吵鬧、不守規(guī)矩、隨意拍照和不尊重當?shù)仫L土人情已經(jīng)成為中國游客最被詬病的四類問題。對照而言,這些問題多少都是存在的,而且在境內旅游之中也時有發(fā)生。文明旅游茲事體大,因此,政府、學校、社會團體理應承擔起普及禮儀知識、加強公眾文明出游教育,讓游人們打點好文明行囊再出發(fā)。

　　外出旅游,和帶好生活必需品一樣重要的是,塞滿、裝好我們的文明行囊。對個人來說,初到一地,當然對當?shù)氐娘L土人情知之甚少,那么提前做好功課必不可少。旅游觀的是美景,看的是文化,事先了解目的地的習俗風情和相關法律,不僅可以充實自己的文明行囊,也能讓外出旅游更有意義。現(xiàn)在很多大學生出境旅游之前,都會事先預習當?shù)卮蛘泻�、用餐等禮節(jié)、著裝、儀表等習慣,他們認為這些都是觀察別國文化的窗口,做好功課不僅不惹麻煩,還更便利,能讓旅游更有樂趣。

　　去年實施的旅游法,將旅游文明由道德義務上升為法定義務,其中規(guī)定,旅游者在旅游活動中應當遵守社會公共秩序,尊重當?shù)氐娘L俗習慣,愛護旅游資源,保護生態(tài)環(huán)境,遵守旅游文明行為的規(guī)范。但徒法不足以自行,提升境外旅游文明,需要更多保障。這其中,通過旅游合同加強文明約束不失為一劑良方。把文明旅游條款納入旅游合同之中,將《中國公民出境旅游文明行為指南》和《中國公民國內旅游文明行為公約》作為合同附件,違反者可由旅行社解除合同,這樣,將寫有文明約束的旅游合同塞進游人的文明行囊,通過契約、法律約束可以讓游客注重檢點自己的行為。

　　在提升境外旅游文明的過程中,旅游中介組織和導游的作用十分重要。因為游客是流動的,但旅行社和導游是相對固定的,需要他們幫忙打點行囊。一方面,出境游中介組織應認真開好行前說明會,向旅游者介紹旅游目的地有關法律法規(guī)、風俗習慣、文明旅游的要求和注意事項；另一方面,導游、領隊等旅游服務人員應及時提醒、勸導游客,要講究文明禮貌,注意自己的言語、行為,在旅游的途中幫游人扎緊文明行囊的帶子。

　　同時,通過制度建設、考評機制提高旅游中介維護旅游文明的積極性,能夠起到事半功倍的效用。對于旅游中介的制度要求,可以將提升、維護公民出境文明旅游的要求納入導游資格考試、職業(yè)道德、日常培訓和考核中,對不履職、造成不良影響的導游和旅行社,給予批評教育等警示懲罰。而在罰的同時更要獎,旅游法規(guī)定,國家倡導健康、文明的旅游方式,對促進旅游業(yè)發(fā)展作出突出貢獻的單位和個人給予獎勵。因此,要建立相應的旅游文明獎勵機制,對促進文明旅游作出貢獻的旅行社或導游,通過榮譽杠桿、經(jīng)濟杠桿等調動其積極性,通過制度保障,將更加有利于文明行囊的充實。

　　文明從來不是生而就有,提升也不會一蹴而就,每次出門旅游都需要我們整理好文明行囊再出發(fā),積跬步才能至千里。可以想見,隨著經(jīng)濟水平的提高、法治文化的形成以及各個部門單位和游客自身的努力,中國游客在外游覽之際打開行囊的那一瞬間,露出的一定不只是豐盈的消費能力,更會展現(xiàn)出文明有禮的中國好形象!