“京東”農(nóng)村電商南寧特產(chǎn)館成為2015良慶民俗文化旅游節(jié)上的一大亮點(diǎn)。（資料圖片）

　　近年來(lái)，隨著時(shí)代的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的普及和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的完善，國(guó)家層面釋放出支持農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的積極信號(hào)，中國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展迅速。廣西農(nóng)村也和全國(guó)一樣，農(nóng)村電子商務(wù)作為一種新興業(yè)態(tài)，已經(jīng)滲透到農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈全過程，逐漸改變現(xiàn)代農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和農(nóng)民生產(chǎn)生活方式。電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村作為現(xiàn)代信息技術(shù)與農(nóng)村商貿(mào)流通融合發(fā)展的重要載體，它能夠跨越地域，突破農(nóng)村線下商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施不足的制約，將城市對(duì)農(nóng)產(chǎn)品需求與農(nóng)村供給、農(nóng)村工業(yè)品需求與城市供給連接起來(lái)，極大促進(jìn)農(nóng)村流通現(xiàn)代化發(fā)展。

　　2015年，國(guó)家出臺(tái)政策，鼓勵(lì)農(nóng)民返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。通過大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新使廣袤鄉(xiāng)鎮(zhèn)百業(yè)興旺，其中農(nóng)村電商發(fā)展就是一條驅(qū)動(dòng)途徑，讓農(nóng)民通過“觸網(wǎng)”走上“雙創(chuàng)”新舞臺(tái)。在國(guó)家發(fā)改委與阿里巴巴的戰(zhàn)略合作中，重點(diǎn)之一就是推動(dòng)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)發(fā)展農(nóng)村電商。推力與拉力的共同作用之下，廣西農(nóng)村電子商務(wù)交易規(guī)模不斷擴(kuò)大：南寧市良慶區(qū)確定為廣西首個(gè)農(nóng)村電子商務(wù)示范點(diǎn)；橫縣成為阿里巴巴“農(nóng)村淘寶”項(xiàng)目廣西首個(gè)示范縣；賓陽(yáng)縣鳳凰花鳥市場(chǎng)建立青年電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化園，打造一條專做網(wǎng)店的賓陽(yáng)電商街，目前首批入駐電商街的企業(yè)達(dá)三十多家；廣西第一個(gè)特色農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)園在隆安正式啟動(dòng)……這些都有助于返鄉(xiāng)農(nóng)民借助農(nóng)村電商平臺(tái)，降低農(nóng)村流通成本、提高農(nóng)產(chǎn)品商品化率和農(nóng)民收入、推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化、驅(qū)動(dòng)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，提振廣西縣域經(jīng)濟(jì)。

　　但是廣西農(nóng)村電商蓬勃發(fā)展的同時(shí)，一些問題也慢慢浮出水面。其中，農(nóng)民對(duì)電商觀念的認(rèn)同感弱、農(nóng)村電商基礎(chǔ)建設(shè)、城鄉(xiāng)貿(mào)易流通以及電商人才短缺成為四大瓶頸問題，這也是關(guān)系到農(nóng)民返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)是否能持續(xù)有成效的關(guān)鍵。如何破解這一難題，也成為農(nóng)村電商發(fā)展的重點(diǎn)工作。

　　增強(qiáng)農(nóng)民對(duì)電商認(rèn)同感

　　電商對(duì)許多農(nóng)民來(lái)說(shuō)畢竟是新事物，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的普及率晚于城市，電商究竟做什么，很少有人能夠講清楚，傳統(tǒng)鄉(xiāng)間小賣部，趕圩上集市，是農(nóng)民貿(mào)易的最主要渠道。要改變農(nóng)民的意識(shí)。到網(wǎng)上購(gòu)物，或?qū)⒆约耶a(chǎn)品拿去網(wǎng)上銷售，年齡較大的農(nóng)民對(duì)電商是拒絕的。他們不信任網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買的產(chǎn)品，也無(wú)法熟練操作，這部分人恰好是留守農(nóng)村的主體。此外，年輕人建設(shè)農(nóng)村電商的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐與城市人相比相對(duì)落后。

　　因此，要想發(fā)展農(nóng)村電商，首先要政府通過做好農(nóng)村用地規(guī)劃，制定和實(shí)施農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，建立運(yùn)營(yíng)農(nóng)村電商平臺(tái)，政府稅收政策扶持，相關(guān)組織機(jī)構(gòu)投資，開展系列主題活動(dòng)，建立縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)青年創(chuàng)業(yè)QQ群、微信群，并引導(dǎo)青年積極關(guān)注各級(jí)共青團(tuán)及創(chuàng)業(yè)方面的微博微信，實(shí)時(shí)了解創(chuàng)業(yè)新聞實(shí)事、創(chuàng)業(yè)政策導(dǎo)向及實(shí)施等。鼓勵(lì)返鄉(xiāng)青年投入電商發(fā)展，有龍頭電商平臺(tái)的信譽(yù)做基礎(chǔ)，以及電商大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，農(nóng)村市場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量和安全問題將得到較大改善，才能改變農(nóng)民對(duì)電商的認(rèn)同感。農(nóng)民最了解農(nóng)民自己，也最相信農(nóng)民，由農(nóng)民為農(nóng)民采購(gòu)，讓農(nóng)民在消費(fèi)水準(zhǔn)和生活方式上，朝著城市看齊，既提升農(nóng)民的福祉，也助力中國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型。

　　青年人在識(shí)別商業(yè)機(jī)會(huì)之后，成為榜樣電商創(chuàng)業(yè)，成功后移植或者復(fù)制成熟的電商模式，由家族成員共同參與組織。他們的成功，將影響、吸引身邊網(wǎng)民紛紛加入創(chuàng)業(yè)大軍，形成更大規(guī)模的農(nóng)村創(chuàng)業(yè)群體和創(chuàng)業(yè)群落，壯大農(nóng)村電商隊(duì)伍。電子商務(wù)產(chǎn)品依靠圖文推廣到全網(wǎng)，好的產(chǎn)品質(zhì)量是吸引農(nóng)民網(wǎng)上消費(fèi)的最基礎(chǔ)的信任，需要政府牽頭，推進(jìn)誠(chéng)信體系建立，定期開展信用認(rèn)證和考核評(píng)價(jià)，吸引消費(fèi)者和投資，推進(jìn)可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

　　加強(qiáng)農(nóng)村電商基礎(chǔ)建設(shè)

　　近年來(lái)，廣西針對(duì)電商的發(fā)展重點(diǎn)落在城市的電商園區(qū)，對(duì)農(nóng)民電商創(chuàng)業(yè)的重視相對(duì)不足。所謂農(nóng)村電子商務(wù)，是指利用互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)、多媒體等現(xiàn)代信息技術(shù)，為從事涉及領(lǐng)域的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體提供在網(wǎng)上完成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售、購(gòu)買和電子支付等業(yè)務(wù)交易過程。廣西農(nóng)民居住分散，電商基礎(chǔ)設(shè)施落后，寬帶只進(jìn)了小鎮(zhèn)近郊，寬帶入村入戶尚待時(shí)日。雖然在農(nóng)村手機(jī)已經(jīng)比較普遍，但中老年人使用智能手機(jī)的人數(shù)較少，大部分人的手機(jī)無(wú)微信、語(yǔ)音等功能，然而年輕人的網(wǎng)絡(luò)需求日益強(qiáng)烈，電腦入戶將因?qū)拵У臅惩ǘ_啟。今年春節(jié)期間，不少農(nóng)村出現(xiàn)因返鄉(xiāng)人數(shù)徒增，移動(dòng)4G回鄉(xiāng)用戶信號(hào)近乎癱瘓。因此必須加強(qiáng)農(nóng)村寬帶設(shè)施建設(shè)，完善電信普遍服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制，推動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)。

　　此外，公路建設(shè)更要加強(qiáng)�，F(xiàn)在廣西已經(jīng)完成了村村通公路工程，但村道路面過窄，大噸位貨車難以通行，勢(shì)必妨礙農(nóng)村電商的發(fā)展。以淘寶為例，農(nóng)村淘寶確定進(jìn)駐一個(gè)地域后，一般會(huì)在縣點(diǎn)建設(shè)一個(gè)縣級(jí)服務(wù)中心，由農(nóng)村淘寶輸出“小二”到前線，協(xié)同政府完成村級(jí)服務(wù)站的整個(gè)硬件配套。此外，菜鳥網(wǎng)絡(luò)也會(huì)隨之落地，選擇優(yōu)質(zhì)的本地物流企業(yè)在整個(gè)縣域打通“最后一公里”，連接城市與農(nóng)村，便于返鄉(xiāng)青年回家后能“零成本”在家創(chuàng)業(yè)。

　　暢通城鄉(xiāng)貿(mào)易流通

　　從改革開放的“包產(chǎn)到戶”到今天的“土地流轉(zhuǎn)”，農(nóng)村生產(chǎn)已有極大改善，相反農(nóng)村流通成為農(nóng)村最落后的環(huán)節(jié)，流通的先導(dǎo)作用得不到充分發(fā)揮。因此，要加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品流通設(shè)施和市場(chǎng)建設(shè)，建立現(xiàn)代城鄉(xiāng)流通體系，在農(nóng)村也要形成線上線下融合、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城與農(nóng)資和消費(fèi)品下鄉(xiāng)雙向流通格局。

　　“互聯(lián)網(wǎng)＋農(nóng)村”會(huì)少走很多彎路，土貨進(jìn)城，洋貨下鄉(xiāng)，雙向消費(fèi)流通成為農(nóng)村電商發(fā)展引擎。電商發(fā)展“電”是平臺(tái)，本質(zhì)在“商”，在流通。而流通的根本問題是成本問題，首先，農(nóng)村中的物流體系極為分散，沒有經(jīng)濟(jì)效益，廣西農(nóng)村多數(shù)是邊遠(yuǎn)山區(qū)，從而導(dǎo)致配送成本較高，而且沒有效率，在返程多為較嚴(yán)重的空載，使成本被二次抬高；其次，農(nóng)民銷售的商品多為自家生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品，生鮮品類的保鮮成本高，物流困難大，投入也大，損耗率很高，毛利率更高得驚人，市場(chǎng)范圍注定較窄；再次，廣西農(nóng)產(chǎn)品要走向國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，要考慮賣什么和賣給誰(shuí)的問題，當(dāng)前電商由于銷售的產(chǎn)品缺少特色和賣點(diǎn)，也無(wú)明確的目標(biāo)市場(chǎng)，只能執(zhí)行“殺敵一千，自傷八百”的低價(jià)營(yíng)銷套路，因此如何發(fā)掘、培育、宣傳農(nóng)村的特色產(chǎn)品，突出產(chǎn)品差異化，形成品牌競(jìng)爭(zhēng)力，是農(nóng)村電商極大的挑戰(zhàn)。

　　因此，需要充分利用當(dāng)前農(nóng)村的小商業(yè)基礎(chǔ)，小賣部、門市、小超市等，從而逐步建立社區(qū)格局，并且集中配送，通過打造示范性縣、鄉(xiāng)兩級(jí)物流配送中心，結(jié)合村級(jí)服務(wù)點(diǎn)的物流功能，樹立農(nóng)產(chǎn)品上行物流體系范例。其中，縣級(jí)物流配送中心為縣域農(nóng)村電商的物流核心，具備綜合物流服務(wù)能力，配套農(nóng)產(chǎn)品分揀、清洗、加工、包裝等初步加工功能和品控溯源，是整個(gè)縣域的物流聚集區(qū)。原則上，具有較大量生鮮產(chǎn)品上行的縣（市），縣級(jí)物流配送中心應(yīng)支撐冷鏈物流功能。同時(shí)利用綠色產(chǎn)品、地理標(biāo)志產(chǎn)品等打造特色產(chǎn)品，必要時(shí)可以在城市開辟農(nóng)產(chǎn)品體驗(yàn)店，為客戶提供現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品體驗(yàn)、功能宣傳介紹，同時(shí)也作為網(wǎng)上訂單的線下提貨點(diǎn)和線下銷售窗口。

　　培養(yǎng)農(nóng)村電商人才

　　在2014年第五屆中國(guó)電子商務(wù)博覽會(huì)上，阿里研究院與淘寶商學(xué)院聯(lián)合發(fā)布了《縣域電子商務(wù)人才研究微報(bào)告》。報(bào)告顯示，未來(lái)兩年，縣域網(wǎng)商對(duì)電商人才的需求量超過200萬(wàn)。其中，最缺的三類人才分別是運(yùn)營(yíng)推廣、美工設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析。廣西也遇到類似的情況，許多電商創(chuàng)業(yè)基地都反映招不到人和留不住人，電商運(yùn)營(yíng)涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，如設(shè)計(jì)研究運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)、倉(cāng)管、客服等。農(nóng)村電商很難吸引外來(lái)人才，多數(shù)要由本地人運(yùn)作，因此，人才問題已是當(dāng)前農(nóng)村電商發(fā)展有待解決的重要問題，應(yīng)當(dāng)予以充分關(guān)注。

　　首先，需要鼓勵(lì)吸引農(nóng)村青壯年積極返鄉(xiāng)，學(xué)習(xí)電商和物流知識(shí)，參與到農(nóng)村電商的發(fā)展浪潮中。南寧市分別出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范南寧市小額擔(dān)保貸款實(shí)施方案的通知》《南寧市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新年活動(dòng)實(shí)施方案》《關(guān)于開展“青春致富大講堂”活動(dòng)的通知》，就是從政策方面多鼓勵(lì)農(nóng)村青年投入電商創(chuàng)業(yè)。其次，要加大培訓(xùn)力度，普及電子商務(wù)知識(shí)，提高電子商務(wù)的應(yīng)用能力與水平。根據(jù)基礎(chǔ)和需求不同，提倡分層培訓(xùn)：受過高等教育的畢業(yè)生和創(chuàng)業(yè)青年，主要針對(duì)他們?nèi)鄙匐娚虖臉I(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行授課；針對(duì)教育程度不高的農(nóng)村居民，對(duì)其進(jìn)行電商知識(shí)的培訓(xùn)，再借助他們自己的社會(huì)實(shí)踐能力，可以在電商之路上謀到一條從業(yè)之路；還要為電商企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)人才。對(duì)電商企業(yè)人員，通過更深層次的學(xué)習(xí)，從而得到電商企業(yè)發(fā)展的所需人才。（作者系廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院教授，廣西八桂學(xué)者崗位團(tuán)隊(duì)成員）