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城市精細(xì)化管理中,如何做到公平公正?6月1日,鄭州市中原區(qū)城市管理執(zhí)法局首次嘗試網(wǎng)絡(luò)視頻直播,將執(zhí)法過程展現(xiàn)在網(wǎng)友面前。一邊執(zhí)法,一邊直播,不少圍觀市民為此點(diǎn)贊:早就該這樣了,給違法行為曝曝光。
城管部門對自己的執(zhí)法過程進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播,這絕對是個新鮮事物。按照以往經(jīng)驗(yàn),別說由城管部門主動直播自己的執(zhí)法過程了,就是在執(zhí)法過程中有市民網(wǎng)友拿手機(jī)拍個照、錄個像,都可能招致城管隊(duì)員的暴力阻止。所以說鄭州市中原區(qū)的城管部門這么做,無疑是需要一定勇氣的,直播本身就意味著他們向市民、網(wǎng)友以及被執(zhí)法對象做出了文明執(zhí)法的承諾,畢竟他們不可能在自己的鏡頭前對商販們動粗、施暴。
多年來城管暴力執(zhí)法備受質(zhì)疑與詬病,而城管部門通過網(wǎng)絡(luò)把自己的執(zhí)法過程直播出去,也就意味著愿意接受所有人的監(jiān)督,意味著向暴力執(zhí)法說“不”。這實(shí)際上在推動城管執(zhí)法公開化、透明化的同時,也引進(jìn)了社會力量加強(qiáng)對城管一線執(zhí)法的監(jiān)督力度。對城管執(zhí)法過程進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播,意味著圍觀城管執(zhí)法的觀眾可能從現(xiàn)場幾個人、幾十個人,一下子增加到幾千人、幾萬人,試問,哪個城管隊(duì)員敢于在這么多人面前暴力執(zhí)法?又有哪個城管部門愿意自己的隊(duì)員暴力執(zhí)法的行為在這么多人面前被曝光?
所以說,城管直播執(zhí)法,首先是利用社會力量對自身執(zhí)法行為進(jìn)行監(jiān)督,進(jìn)而倒逼城管部門加強(qiáng)內(nèi)部管理,讓執(zhí)法的過程更公開、更透明,也更公平公正。這顯然既有利于改善城市管理工作,同時也有利于提升城管部門的管理水平,改善城管部門的社會形象。
而意義顯然還止這些。直播城管執(zhí)法,被直播的不僅是城管部門的一線執(zhí)法隊(duì)員,同樣還有那些作為被執(zhí)法對象的商家、商販。站在市民網(wǎng)友的角度,以往由于新聞報(bào)道的選擇性和傾向性,大家只聽說城管部門暴力執(zhí)法,但是對于被執(zhí)法對象的暴力抗法現(xiàn)象,卻知之甚少或者是“選擇性遺漏”了。而有了城管執(zhí)法的現(xiàn)場直播,商販們是如何占道經(jīng)營的,又是如何不聽勸阻、暴力抗法的,都被一一收錄鏡頭之下,客觀真實(shí)地呈現(xiàn)到公眾面前。結(jié)果,很多人對城管執(zhí)法工作有了新的認(rèn)識,也看到了部分商販在經(jīng)營過程中的違法違規(guī)之處。
另一方面,一些商販得知自己占道經(jīng)營、破壞城市秩序和環(huán)境行為被網(wǎng)絡(luò)直播之后,也開始變得有所忌憚,生怕成為“網(wǎng)紅”而開始主動糾正自己的違法行為。因此,直播城管執(zhí)法,不僅僅是城管部門接受了社會監(jiān)督,同時被執(zhí)法對象也接受了社會監(jiān)督,對引導(dǎo)商家規(guī)范經(jīng)營,改善城市環(huán)境和秩序,都產(chǎn)生了積極影響。所以說,直播城管執(zhí)法,既可以看做是城市管理工作上的一項(xiàng)創(chuàng)新,同時也在多方面產(chǎn)生了積極的影響,值得肯定,也值得效仿。
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