近日，溫州市的一位副區(qū)長(zhǎng)，在電視問(wèn)政現(xiàn)場(chǎng)，被市民代表“贈(zèng)送”了一只蝸牛玩偶。原因是這個(gè)區(qū)有一條6公里的路，整整修了4年還沒(méi)修好，群眾對(duì)此意見(jiàn)很大。一只蝸牛玩偶既是市民送給父母官無(wú)奈的禮物，也是對(duì)官員緩作為、慢作為甚至無(wú)作為的戲謔與批評(píng)。

　　據(jù)報(bào)道，為了真實(shí)、自然，電視欄目組制定了嚴(yán)格的保密制度，參與節(jié)目錄制的領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)觀眾事先都不知道節(jié)目?jī)?nèi)容，顯然這不是一次作秀，而是真刀真槍的電視問(wèn)政。面對(duì)這個(gè)“奇特”的禮物，區(qū)長(zhǎng)當(dāng)然尷尬不已，也坦承心里“很糾結(jié)”，在笑納的同時(shí)，也承諾早日完工，還路于民。

　　對(duì)于這樣的電視節(jié)目，對(duì)于這樣的官員當(dāng)場(chǎng)下不來(lái)臺(tái)的場(chǎng)面，自然因?yàn)榭袋c(diǎn)頗多，引來(lái)關(guān)注，收視率不低，震撼也不小。也有官員嘆息“現(xiàn)在官真不好當(dāng)了”。其實(shí)，官本來(lái)就不好當(dāng)，既然選擇當(dāng)官，就要付出更多，就要承擔(dān)責(zé)任，就要接受監(jiān)督，有時(shí)甚至直面“難堪”——拿著蝸牛公仔直面電視鏡頭。如果官好當(dāng)了，反而說(shuō)明權(quán)力運(yùn)行的不正常、不規(guī)范、不合理。

　　然而人們除了看笑話，更關(guān)注的是問(wèn)題到底能不能解決。官員的出丑，當(dāng)然是看點(diǎn)，但比這更重要的，是能否知恥而后勇，著力解決實(shí)際問(wèn)題。更何況，人們有理由擔(dān)心，類似蝸牛這樣的戲劇化問(wèn)責(zé)，更多地成為電視娛樂(lè)化的一種傳播手段，目的在于提高收視率，達(dá)到某種娛樂(lè)效果。而形式大于內(nèi)容，蝸牛引起的“笑果”，是否會(huì)沖淡了對(duì)解決問(wèn)題的實(shí)質(zhì)要求？甚至有觀點(diǎn)認(rèn)為，電視問(wèn)政類節(jié)目，不應(yīng)該聚焦官員如何被戲弄，或者現(xiàn)場(chǎng)出丑——那是電視臺(tái)自身利益要求，卻忽視了督促整改的真正目的。

　　這不禁讓人想起另一件事兒。今年年初，武漢市電視問(wèn)政直播現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生了這樣的一幕：根據(jù)暗訪短片，蔡甸區(qū)后官湖宋灣村一個(gè)橘園因?yàn)樵馐芘赃呉患宜鄶嚢鑿S的污染，樹(shù)上的一些橘子變成了裹上水泥灰的“水泥橘”，在主持人的要求下，蔡甸區(qū)區(qū)長(zhǎng)彭巧娣吃下了一個(gè)水泥橘子，場(chǎng)面異常尷尬。此事在當(dāng)時(shí)引起很大爭(zhēng)議。蔡區(qū)長(zhǎng)的吃與不吃，都會(huì)落下話柄：大大方方吃下去，似乎認(rèn)為污染不是問(wèn)題；別別扭扭不吃，說(shuō)明治污工作有問(wèn)題……

　　不過(guò)“水泥橘子”最終證明絕非作秀，據(jù)事后調(diào)查，彭區(qū)長(zhǎng)雷厲風(fēng)行，污染企業(yè)被責(zé)令關(guān)停，另行選址生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，同時(shí)對(duì)監(jiān)管不到位的職能部門(mén)嚴(yán)肅追責(zé)�？磥�(lái)“水泥橘子”對(duì)彭區(qū)長(zhǎng)確實(shí)深有觸動(dòng)，對(duì)改進(jìn)工作方式也是有幫助的，對(duì)真正解決問(wèn)題也是起到一定作用的。但是，真正解決問(wèn)題，還是要靠長(zhǎng)久而持續(xù)有效的機(jī)制。更何況，也有許多人被問(wèn)責(zé)后、被尷尬后，依然我行我素、毫無(wú)觸動(dòng)。這樣的事例也是不少的。

　　而比解決問(wèn)題更讓一些有識(shí)之士擔(dān)憂的是，蝸牛也好、水泥橘子也罷，現(xiàn)在越來(lái)越被視為一種“公關(guān)手段”，即用軟化的策略機(jī)制，尋求平息民怨、抑制百姓痛點(diǎn)。在公民權(quán)利意識(shí)越來(lái)越濃、參政議政方式越來(lái)越多樣化、政府決策程序越來(lái)越透明化、權(quán)力運(yùn)作方式越來(lái)越民主化的今天，社會(huì)矛盾越來(lái)越多、利益沖突越來(lái)越激烈，捂蓋子既然捂不住，那就在策略上多想辦法。如果權(quán)力部門(mén)依然用這種想法予以應(yīng)對(duì)的話，那說(shuō)明我們的行政理念依然處于傳統(tǒng)乃至落后的思維方式，不符合國(guó)家治理現(xiàn)代化的基本要求。

　　青山遮不住，畢竟東流去。改革開(kāi)放，改的是思維方式，創(chuàng)新的是執(zhí)政理念。從這個(gè)意義上說(shuō)，蝸牛玩偶與水泥橘子的“故事”，不是越多越好，而是越少越好！