《消協(xié)組織消費維權約談經(jīng)營者辦法(試行)》日前發(fā)布，并將于下月1日起開始實施。屆時，對存在群體性投訴、發(fā)布違法廣告等八種情形之一的經(jīng)營者，消協(xié)組織將可以按照程序約談，經(jīng)營者應根據(jù)約談內(nèi)容制定整改方案。

　　看罷新聞，想必不少人都捕捉到了“約談”這個關鍵詞。近些年來，“請喝茶”、“請聊天”被廣泛運用到很多領域，開發(fā)商囤房漲價可能被住建部門約談，地方治理污染不力可能被環(huán)保部門約談。如今消協(xié)組織也照此看齊，出臺該領域第一個系統(tǒng)性指導文件，把處理消費糾紛的方式由“被動回應”變?yōu)椤爸鲃映鰮簟�，對消費者進行前期保護，值得點贊。

　　但話又說回來，廣大消費者是“不看廣告看療效”的，甭管消協(xié)使出什么招數(shù)，能替自己維權撐腰才是關鍵。就拿約談來說，初心雖好，最終還要看是怎么個談法。若都是溫吞水，互相打哈哈，到頭來你好我好大家好，就沒什么意思。這樣的擔憂不無道理，畢竟作為社會組織的消協(xié)手中并無太多實質(zhì)性權力，約談效果難保不打折�；叵肫饋恚芏嘀髽I(yè)都曾成為約談的“座上賓”，但面對真金白銀的誘惑與不痛不癢的勸誡，還是免不了蠢蠢欲動。因此，約談新規(guī)究竟“聊效”幾何，我們還得觀望。

　　如今經(jīng)濟新常態(tài)下消費需求呈現(xiàn)新態(tài)勢，與之相應，消協(xié)組織、職能部門、立法機關等也需要跟上現(xiàn)實需要，創(chuàng)新方式方法保障消費者合法權益。隨著新消法、“最嚴廣告法”等利器出臺，消費者維權狀況有了很大改善。然而，整體狀況恐怕依舊難言樂觀。核心癥結(jié)就在于，買賣雙方在經(jīng)濟實力、信息占有等諸多方面有太多的不對稱、不公平。為幾百塊的東西維權，搭上大量時間精力，不少人都覺得不值當，選擇自認倒霉。

　　從這樣的意義上說，以消協(xié)為代表的“娘家人”更應注重維權的結(jié)果導向，在降低維權成本、便捷維權通道上多花些心思。就目前來說，消費者的維權武器不算少，應當有效整合，力爭釋放出最大合力。比如消協(xié)組織在約談過程中，不妨因事制宜，與工商、司法等部門合作，在必要時組織聯(lián)合約談，將各類懲戒舉措打包送出。這無疑會提高約談的嚴肅性與震懾力，也能在一定程度上避免“約談”為“空談”、避免工作創(chuàng)新淪為政策作秀。