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顧 駿:如何讓“證明”不再“無厘頭”
顧駿
//agustinmoreno.com2015-05-14來源: 解放日報
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  最近一段時間,李克強總理在多個場合一再強調(diào)“簡政放權(quán)”,其中“辦證明”這件事被反復舉例,痛加申飭。諸如“證明你媽是你媽”、“一歲孩子要開無罪證明”等,凸顯政府辦事中存在的“無厘頭”。

  確實,日常生活中存在各種明著看可以不要,但實際上因為具有說不清道不明的“潛功能”而被強行索要的證明。比如許多要居委會開具的證明完全屬于“不要白不要”,只是為了讓一個無法承擔證明使命的機構(gòu)為有關(guān)部門分擔責任而已,即使事后證明這個證明無效甚至有誤,面對“居民自治組織”,誰又能奈何得了?

  有些證明,純屬職能部門搞錯了職能定位。而去掉那些沒有必要的證明之后,生活中還有許多不能不要的證明。比如,既然國家推行計劃生育,公民生育行為受法律約束,計生部門就要給“雙獨”或“單獨”夫婦開“二胎準生證”,需要為“獨生子女”開具證明,如果丟失了,應(yīng)該去相關(guān)部門補辦。問題是,開“獨生子女證”和開“計劃生育出生證”的不是同一個部門嗎?這個部門為什么不保留存根,以備需要時方便查閱?全國許多個人信息已經(jīng)聯(lián)網(wǎng),計生資料為什么不能聯(lián)網(wǎng)?如果中間可能存在離婚等因素造成的變化,為什么計生部門不能同民政部門聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享?

  現(xiàn)在許多部門建立了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,但彼此保密,無法共享。結(jié)果一方面因為各部門需要自行采集基礎(chǔ)數(shù)據(jù),導致基層工作者重復勞動,疲于應(yīng)付之下只能胡亂填寫,最后嚴重缺乏精確性甚至真實性,乃至部門掌握的數(shù)據(jù)彼此打架的情形屢見不鮮;另一方面市民到一個部門辦事,卻不得不到其他部門辦證明,結(jié)果“證明鏈”越拉越長。

  部門之間數(shù)據(jù)保密的做法盛行,說明當下行政機構(gòu)之間不但缺乏協(xié)調(diào),更缺乏協(xié)同。

  協(xié)同與協(xié)調(diào)看似相近,其實不是一回事。協(xié)調(diào)是體制,協(xié)同是機制;協(xié)調(diào)少不了上級出面,協(xié)同不需要任何人干預;協(xié)調(diào)是外在的,協(xié)同是內(nèi)在的。簡單地說,協(xié)同就是“在服務(wù)他人的過程中得到他人服務(wù)”。

  國內(nèi)流動人口登記始終是一個難題,“住這里的不一定登記,登記的不一定住這里”是普遍現(xiàn)象。為掌握精確數(shù)據(jù),派出所只能突擊查戶口。但在人口流動頻繁的情況下,即使今天查清了,明天也可能不準。據(jù)歸國人士說,日本的流動人口登記就相當有效,即便留學人員也會主動前往警署登記,離開之前還會主動注銷。因為法律規(guī)定,只要合法進入日本,都可以享受基本社會保障和公共服務(wù),但只能在登記地享受。比如居住在一個地方,總有信件來往,郵政員在投遞前會核實地址和人名,兩者必須一致,否則就按“查無此人”退回。希望收到郵件的人,只需在警署登記,警署會將相關(guān)資料讓郵政共享。如此,警署以資料共享服務(wù)了郵政,反過來,為了享受郵政服務(wù),流動人員主動前往警署登記,由此警署也得到了郵政的服務(wù),兩家聯(lián)手保證了流動人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實性和準確性,提高了工作效率,也沒有讓市民感覺麻煩。

  “他山之石,可以攻玉”,要方便群眾辦事,需要減少不必要的證明,但真正釜底抽薪之舉是科學設(shè)計不同部門之間的協(xié)同關(guān)系,在降低證明必要性的同時,提高部門辦事效率,提升體制科學化和機制合理化的水平,建設(shè)一個依法行政又便民高效的政府,促進國家治理的現(xiàn)代化。

  (作者單位:上海大學基層社會治理創(chuàng)新研究中心)

 

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