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看病是個(gè)十分復(fù)雜的過(guò)程,選擇醫(yī)院要考慮技術(shù)、地理位置、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療費(fèi)用、醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)比例等多種因素。
據(jù)11月12日《羊城晚報(bào)》報(bào)道,11月11日,業(yè)界和公眾廣泛關(guān)注的復(fù)旦版《2016年度中國(guó)醫(yī)院排行榜》和《2016年度中國(guó)醫(yī)院專(zhuān)科聲譽(yù)排行榜》發(fā)布,全國(guó)共100家醫(yī)院進(jìn)入“復(fù)旦版排行榜”,37個(gè)專(zhuān)科榜上有名。
這幾年,復(fù)旦版醫(yī)院排行榜一直具有較大影響力,被不少患者當(dāng)成“看病指南”,醫(yī)院和專(zhuān)科也以能夠上榜為榮。這個(gè)排行榜之所以具有較高的認(rèn)可度,是因?yàn)榕判邪竦某雠_(tái)具有比較科學(xué)的流程,不僅設(shè)置了諸多技術(shù)指標(biāo),而且要經(jīng)過(guò)不少醫(yī)學(xué)專(zhuān)家的反復(fù)對(duì)比,雖然排行榜會(huì)有誤差,但總體而言,仍是醫(yī)院和科室技術(shù)實(shí)力的體現(xiàn)。
但有一個(gè)問(wèn)題值得思考,即專(zhuān)家眼里的醫(yī)院排行榜與普通百姓的標(biāo)準(zhǔn)是否一致。比如,專(zhuān)家主要是看技術(shù)指標(biāo),依靠人才和設(shè)備等硬指標(biāo)來(lái)排名,但患者除了對(duì)技術(shù)指標(biāo)有要求外,更加看重就醫(yī)體驗(yàn),而上述排行榜并未將掛號(hào)便捷、等待時(shí)間等軟指標(biāo)羅列在內(nèi)。
此外,專(zhuān)家是站在全局角度來(lái)看待醫(yī)院實(shí)力的,患者只能站在局部甚至微觀(guān)的角度。也許,一個(gè)省份連一家上榜醫(yī)院和上榜科室都沒(méi)有,但這能說(shuō)明當(dāng)?shù)蒯t(yī)療水平不行嗎?現(xiàn)實(shí)是,由于名額有限,也許一些地方醫(yī)院僅僅存在些微差距,甚至只是不為外人所知,就無(wú)法上榜。如果真把這個(gè)排行榜當(dāng)成看病指南,或許會(huì)誤導(dǎo)本地患者,并加重外出扎堆看病的情況。
因此,應(yīng)多站在公眾的角度來(lái)看待醫(yī)院的好壞,并讓排名方式與患者的診療習(xí)慣相銜接,與醫(yī)改舉措相適應(yīng)。要看到,看病是個(gè)十分復(fù)雜的過(guò)程,選擇醫(yī)院要考慮技術(shù)、地理位置、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療費(fèi)用、醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)比例等多種因素,只將技術(shù)、設(shè)備作為參考,并不全面,對(duì)患者來(lái)說(shuō)也并不實(shí)用。
當(dāng)前,我國(guó)正大力推行分級(jí)診療,若想讓醫(yī)院排行榜更接地氣,就應(yīng)在榜單中體現(xiàn)分級(jí)診療的思維,比如分區(qū)域推出一二級(jí)醫(yī)院綜合實(shí)力等,讓患者可以根據(jù)自身病情,選擇最適合自己的醫(yī)院。這樣的排行榜不僅兼顧專(zhuān)家和平民視角,而且更具實(shí)用價(jià)值。
對(duì)醫(yī)院排行榜,無(wú)論是醫(yī)療系統(tǒng)內(nèi)部,還是社會(huì)公眾,都應(yīng)該理性看待。
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