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“網(wǎng)絡(luò)排行榜”自彈自唱早晚會(huì)無人喝彩
楊朝清
//agustinmoreno.com2016-05-20來源: 環(huán)球時(shí)報(bào)
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  正在準(zhǔn)備裝修的北京市民王昕,選購材料時(shí)犯了難:網(wǎng)上五花八門的“品牌排行榜”,到底該信誰?僅乳膠漆一項(xiàng),就有“最受消費(fèi)者喜愛”“最具性價(jià)比”“最安全環(huán)保”等各種各樣的榜單,不僅名目眾多,所推薦的品牌也不知是真好假好。(5月19日《人民日報(bào)》)

  在物質(zhì)生活漸次豐盈的當(dāng)下,如何高性價(jià)比地選購商品,成為擺在許多消費(fèi)者面前的難題。在“互聯(lián)網(wǎng)+”不斷嵌入日常生活的今天,利用網(wǎng)絡(luò)來獲取商品信息,成為一種低成本、、高效率的手段?墒牵鎸ヂ(lián)網(wǎng)上的紛亂信息、面對五花八門的“網(wǎng)絡(luò)排行榜”,消費(fèi)者往往難以得到實(shí)用、靠譜的信息。

  “網(wǎng)絡(luò)排行榜”的初衷,在于依據(jù)一定的指標(biāo)體系對特定范圍內(nèi)的商品進(jìn)行比較和排序,從而為消費(fèi)者提供決策參考。然而,在功利主義和工具理性的裹挾下,“網(wǎng)絡(luò)排行榜”陷入了一種“野蠻生長”的狀態(tài),亂花漸欲迷人眼。不論是不同排行網(wǎng)站自說自話,還是衡量標(biāo)準(zhǔn)不夠科學(xué)、操作過程不夠公開透明,抑或受到人情、關(guān)系、社會(huì)資本的浸潤,甚至排行網(wǎng)站和客戶形成了變相的利益輸送關(guān)系,一旦“網(wǎng)絡(luò)排行榜”做不到理性、中立和客觀,自然就會(huì)缺乏公信力和社會(huì)認(rèn)同。

  在理想的圖景里,“網(wǎng)絡(luò)排行榜”應(yīng)該專業(yè)化、規(guī)范化。在現(xiàn)實(shí)的語境中,“網(wǎng)絡(luò)排行榜”淪為一個(gè)變相撈錢的工具,編織出一個(gè)又一個(gè)“消費(fèi)陷阱”。 那些精致的利己主義者和偽裝者,通常會(huì)將行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的、無法避開的大品牌納入“網(wǎng)絡(luò)排行榜”,余下的名額則成為眾多急功近利的小微品牌之間金錢的比拼和角逐。

  “網(wǎng)絡(luò)排行榜”形成了一種商業(yè)尋租空間,讓某些電商平臺(tái)與商家形成了利益合謀。 “網(wǎng)絡(luò)排行榜”一旦融入了過多的名利和算計(jì),很有可能形成 “劣幣驅(qū)逐良幣”的格局。提升商品質(zhì)量和品牌公信力是一個(gè)復(fù)雜、系統(tǒng)的過程,“花錢買排名”立竿見影,讓趨之若鶩者迅速利益變現(xiàn)。

  一旦“腳踏實(shí)地不如投機(jī)取巧”得到了更多的文化認(rèn)同和價(jià)值追求,“網(wǎng)絡(luò)排行榜”的虛火就會(huì)越燒越旺——激烈的市場競爭和不健康的行業(yè)生態(tài),讓“不買榜出版社就沒法活”成為一種無奈和堅(jiān)硬的現(xiàn)實(shí);一些出版商即使對“網(wǎng)絡(luò)排行榜”不感冒、不認(rèn)可,也身不由己地參與其中。

  一味鉆進(jìn)“錢眼”的“網(wǎng)絡(luò)排行榜”,顯然背離了社會(huì)屬性甚至公益屬性。如果任由“網(wǎng)絡(luò)排行榜”自彈自唱,難免會(huì)陷入孤芳自賞甚至無人喝彩的邊緣化境地。只有公共部門加強(qiáng)市場監(jiān)管、電商平臺(tái)等市場力量履行社會(huì)責(zé)任,讓“網(wǎng)絡(luò)排行榜”更加專業(yè)化、規(guī)范化,才能提升“網(wǎng)絡(luò)排行榜”的公信力,更好地服務(wù)商家和消費(fèi)者。

 

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