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分類地圖讓公共服務(wù)搭上大數(shù)據(jù)快車
木須蟲
//agustinmoreno.com2017-07-13來源: 中工網(wǎng)—《工人日報(bào)》
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  制作便民分類地圖不是“一錘子”買賣,要根據(jù)公共服務(wù)職能、機(jī)構(gòu)的變化,及時(shí)更新信息數(shù)據(jù);要不斷深化服務(wù)的內(nèi)涵,擴(kuò)大信息提供的廣度、深度,提高相關(guān)信息的含金量。

  據(jù)7月11日《新京報(bào)》報(bào)道,北京政務(wù)公開惠民便民地圖7月10日在首都之窗上線,首批12張地圖,可滿足市民查學(xué)校、找醫(yī)院、尋菜場、辦繳稅、游景區(qū)等信息需求。市政府辦公廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,下一步將研究推出市民關(guān)注度高的兒童免疫預(yù)防接種、狂犬病預(yù)防處置門診等公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)地圖,同時(shí)地圖資源將逐步向第三方平臺(tái)開放利用,以更好地方便服務(wù)市民。

  如今,城市中,手持智能手機(jī),便能通過相關(guān)APP搜索到幾乎涵蓋所有商業(yè)服務(wù)的信息,這充分證明網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)讓不少信息變得公開透明,讓服務(wù)近在指尖。比較而言,與居民生活相關(guān)的公共服務(wù)大數(shù)據(jù)被網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用的情況就差了許多,如前不久就有媒體報(bào)道,辦事的市民找不著地方藥監(jiān)局。

  類似的情況比較普遍。雖然現(xiàn)有的手機(jī)APP能夠提供一些找尋幫助,但也存在許多不全、不準(zhǔn)的地方。這主要是因?yàn)楣卜⻊?wù)機(jī)構(gòu)與服務(wù)信息存在壁壘,一方面,商業(yè)機(jī)構(gòu)有內(nèi)在的利益驅(qū)動(dòng),傾向于主動(dòng)積極披露信息,而公共服務(wù)機(jī)構(gòu)主動(dòng)公開信息的意愿弱得多;另一方面,公共服務(wù)信息涉及方方面面,跨地區(qū)跨部門跨行業(yè)和領(lǐng)域,很難被全面獲取。

  因而,由政府組織,按公共服務(wù)的類別統(tǒng)一制作區(qū)域的便民服務(wù)地圖,讓公共服務(wù)搭上大數(shù)據(jù)的快車,意義重大。首先,這使分散在各職能部門、城市各個(gè)角落的服務(wù)信息碎片,整合在一起,打通了信息孤島,讓居民能夠隨時(shí)隨地便利地獲取,并準(zhǔn)確地選擇所需辦理服務(wù)的機(jī)構(gòu);其次,這進(jìn)一步踐行了政務(wù)公開的要求,把服務(wù)按照相對統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)整合、公開,也有利于避免政出多門、各行其是。

  當(dāng)然,制作便民分類地圖不是“一錘子”買賣,要根據(jù)公共服務(wù)職能、機(jī)構(gòu)的變化,及時(shí)更新信息數(shù)據(jù);要不斷深化服務(wù)的內(nèi)涵,擴(kuò)大信息提供的廣度、深度,提高相關(guān)信息的含金量。

 

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