到底是誰害死了徐玉玉？騙子？運營商？還是信息的泄露者？似乎都是，又似乎都不是。然而，他們又都是這個齒輪系統(tǒng)中的一環(huán)，都在其中起到了傳動作用。

　　今年高考，山東臨沂羅莊區(qū)18歲女孩徐玉玉以568分的成績被南京郵電大學錄取。即將踏入大學的她，8月19日接到一通詐騙電話，被騙走上大學的費用9900元。徐玉玉因此傷心欲絕，最終導致心臟驟停，不幸于8月21日離世。徐玉玉生前身體健康，并無重大疾病，其家庭貧困，交學費的這9900元是一家人省吃儉用大半年才湊出來的。（見8月24日《沂蒙晚報》）

　　一個苦讀寒窗數(shù)年、即將踏入象牙塔的窮人家的少女，如此走完了自己的人生路，怎能不讓人扼腕？是誰害死了徐玉玉？該如何終結騙子橫行、“人在江湖飄，哪能不挨刀”這樣一種壞局面？

　　這個至今尚未現(xiàn)身、躲在背后打電話的騙子，無疑是害死徐玉玉的直接兇手。這個兇手，每個人都似曾相識，只不過有的人會上當，有的人沒有。在電信領域推進“史上最嚴實名制”的過程中，為什么一些騙術并不高明的騙子依然招搖過市、大行其道？是誰給了他們生存乃至如此活躍的平臺和渠道、空間和土壤？惡，不止如此。是誰泄露了徐玉玉的個人信息？這個人顯然是徐玉玉之死的幫兇。

　　電信詐騙，是如此常見；個人信息泄露，是如此稀松平常，以至于人們已經見怪不怪。可以說，徐玉玉所遭遇的，是一個日益技術化、系統(tǒng)化、鏈條化的詐騙之惡，是小惡累積成了大惡。

　　上世紀60年代，學者阿倫特提出了一個非常具有啟示性的觀點，即像艾克曼這種組織實施大屠殺的納粹軍官，具有的只是“平庸的惡”。而艾克曼在為自己辯護時，反復強調“自己是齒輪系統(tǒng)中的一環(huán)，只是起了傳動的作用罷了”。

　　納粹屠殺與此番事件不能同日而語，但所謂“平庸的惡”和“齒輪系統(tǒng)中的一環(huán)”卻給我們以啟示。到底是誰害死了徐玉玉？騙子？運營商？還是信息的泄露者？似乎都是，又似乎都不是。然而，他們又都是這個齒輪系統(tǒng)中的一環(huán)，都在其中起到了傳動作用，既如此清晰，又如此模糊甚至難有具體指向。終結亂象，鏟除幫兇，看似簡單，卻又是如此盤根錯節(jié)、道阻且長，甚至讓人有心無力，對徐玉玉之死一聲嘆息。

　　該如何終結騙子有恃無恐的局面？重要的是監(jiān)管這個齒輪中的每一環(huán)。這個社會中的每個個體，都要有所作為，比如，運營商切實擔起社會責任、落實電信實名制；那些把泄露個人信息做成生意的企業(yè)和個人應該依法受到懲處；監(jiān)管部門更該守土有責，該打擊的打擊、該整治的整治。

　　不讓詐騙之惡齒輪系統(tǒng)中的任何一環(huán)有可乘之機，每個善良的公民才不會淪為第二個徐玉玉。