據《工人日報》近日報道，第二屆上海市社會化工會工作者技能比武交流活動日前落幕，10支優(yōu)秀工會社工團隊入圍決賽�；顒訃@“比工作態(tài)度、看溝通能力，比工作質量、看專業(yè)能力，比工作創(chuàng)新、看處理思路，比工作方法、看個人素質，比工作效率、看服務效果”，在工會社工中形成了“比、學、趕、超”的濃厚氛圍。此舉是上海市總加強工會社會工作專業(yè)人才隊伍建設、提升其履職水平和服務能力的創(chuàng)新舉措。
工會社工是工會工作打破行政化、內循環(huán)運作模式，向職業(yè)化、群眾性和社會化發(fā)展的產物。隨著職工對社會服務的需求日益增長，需要工會提供更專業(yè)的社會工作服務，為解決鎮(zhèn)街、園區(qū)工會人手不足問題，工會社工——面向廣大職工提供工會組建、權益維護、爭議調處、困難幫扶、教育引導、人文關懷、職業(yè)發(fā)展等社會服務的專門人員，應運而生。
近年來，各級工會探索選聘了社會化工會工作者、專職集體協(xié)商指導員等多種形式的工會社會工作人員，在面向職工的社會服務中發(fā)揮了重要作用。工會社工隊伍不斷發(fā)展壯大，已經成為不少地方工會工作中不可或缺的重要力量。但總體來看，這支隊伍仍然存在一些問題。比如，受薪酬福利待遇、職業(yè)發(fā)展空間、工作激勵機制等因素制約，工會社工職業(yè)吸引力降低，導致人招進來了卻留不��；有的工會社工缺乏培訓，專業(yè)性不足、服務能力不強,等等。
要讓工會社工招得進來，還能留得住，真正發(fā)揮作用，需要有一些新的視角和新的辦法。首先要明確這支隊伍的定位。工會社工是承接工會推進有關組織建設、職工維權、職工服務、職工素質工程等工作項目的具體實施者，其工作崗位和工作內容應該依據服務項目而定，避免工會社工承接事務過多過雜，才能更好地發(fā)揮社工專業(yè)優(yōu)勢。廣東工會總結出的做法是，采取項目制，向社會組織購買服務，工會社工具體負責項目的實施，服務績效接受工會組織的評估監(jiān)督，效果不錯。
明確職業(yè)發(fā)展路徑、拓展職業(yè)晉升通道，是留住工會社工人才、激發(fā)其工作積極性的有效手段。有專家建議，可以將工會社工專業(yè)人才納入社工專業(yè)人才評價體系，將取得國家社會工作者水平評價類職業(yè)資格證書的社工專業(yè)人才納入專業(yè)技術人員管理范圍。實行工會社工專業(yè)技術崗位聘用與國家社會工作者職業(yè)水平評價制度相銜接。進一步暢通工會社工通過遴選進入各級工會機關的通道，同時，建立工會社工人才表彰獎勵機制�？傊�，讓工會社工在工作中有明確的上升空間與奮斗路徑。上海一些區(qū)工會建立職業(yè)等級管理“崗位配置”考核評估，或工會社工專業(yè)職級職業(yè)等級和職務晉升機制；寧夏吳忠市總突破人事身份限制，將一批能力出眾的工會社工選拔到管理崗位。這些做法值得借鑒。
合理的薪酬有助于增強職業(yè)自豪感，也是留住人才的有效手段。各地應進一步完善工會社工薪酬體系建設，制定合理的考核激勵機制，以崗定薪、以績定獎、按勞取酬，避免出現(xiàn)“干好干壞一個樣”現(xiàn)象。上海對社工實行第三方考核，山東工會社工考核須經公開述職，河北石家莊高新區(qū)總工會根據績效來定工會社工薪酬等做法，都收到不錯效果。
提升工會社工專業(yè)服務水平也十分必要。在聘用后，應有計劃、分層次地開展培訓，提升其工會工作相關理論和工作方法的水準。上海工會制定“工會工作者培力計劃”，舉辦技能比武交流活動，推動了工會社工職業(yè)化發(fā)展。
把滿足職工社會服務需求，作為工會社工專業(yè)人才隊伍建設的出發(fā)點和落腳點，用職工滿意度檢驗工作成效，一切有利于工會社工人盡其才的辦法都可以大膽嘗試。
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