改革不可能一蹴而就，有困難、有過渡、有過程，都很正常，公眾期待的是更公平的服務(wù)和更充分的知情權(quán)，商家的前期投入也好、運營成本也罷，把賬都算到明面上來，對公眾的質(zhì)疑詬病也該給予更具體翔實的解釋。讓改革的步伐再加快些，讓公平競爭來得更充分些，才能讓百姓得到更多實惠。

　　5月17日是世界電信日，此前兩天即15日，國內(nèi)三大運營商即中國聯(lián)通、中國電信和中國移動的“提速降費”措施集體亮相。然而，根據(jù)新華社等多家媒體的報道，上述舉措引來一些喝彩的同時，也有的舉措被指“忽悠人”、“沒誠意”�！敖蒂M提速”，公眾期待改革更有誠意。

　　與一些國家和地區(qū)相比，中國內(nèi)地的網(wǎng)速和收費屢屢受到詬病，至于為什么速度上不去、收費下不來，相關(guān)部門和業(yè)內(nèi)人士解釋過很多次，比如基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對遲緩、用戶規(guī)模不夠大等，三大基礎(chǔ)運營商亦多次表示基礎(chǔ)設(shè)施投入巨大、一些基站建設(shè)阻力頗多。但公眾不能釋懷的是，根據(jù)年報顯示，2014年三大運營商收入合計達1.25萬億元，利潤合計達到1390億元，平均每天3.8億元——如此“不差錢”，卻對降低收費、“讓利于民”推三阻四，讓百姓怎么想？

　　客觀而言，寬帶建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)改造升級，在我國這樣一個幅員遼闊、各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展不平衡的國家，確實有一定難度，也確實需要不菲的投入，這是需要正視的問題。但同樣不能忽視的是，時下是“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境，人們對網(wǎng)絡(luò)的依靠和要求越來越強、越來越高，網(wǎng)速如何、收費怎樣已經(jīng)不僅僅是個人用戶體驗是否愉悅的問題，而是關(guān)系著一些創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)和人群的生存發(fā)展，關(guān)系著一些落后地區(qū)的脫貧開放問題，并進而可能影響國家經(jīng)濟的發(fā)展。換句話說，不管是從國家層面還是公眾視角，三大運營商都該認(rèn)真對待、加速深化改革之路。

　　此番“提速降費”的舉措不乏一些亮點，比如降低國際及港澳臺漫游流量資費，推出流量共享、流量不清零、流量交易服務(wù)等，但同時也有一些遺憾，比如有些流量贈送是在閑時即大多數(shù)人休息的后半夜，有些流量套餐是由一些地區(qū)推廣到全國……如此當(dāng)然可以算出總體上資費下降的結(jié)果，可這“實惠”百姓真能享受到嗎？現(xiàn)實中，有的飯店總搞返券活動，但返券往往只能非周末、非晚餐、非包間使用，然后飯店告訴顧客“吃飯的成本降低了”。說來說去，買的還是沒有賣的精！

　　三大運營商出臺此番措施的重要背景之一，是國務(wù)院常務(wù)會議提出推動“寬帶提速降費”。所以人們對商家如此“拐彎抹角”精打細算的不滿，其實是擔(dān)心商家借此番小修小改來拖延時間，回避真正的、實質(zhì)性的改革。

　　最近，同樣因為收費問題被“點名”的還有銀行業(yè)。一些國有商業(yè)銀行的收費項目種類繁多、標(biāo)準(zhǔn)不一，且不夠公開透明，近年來屢遭質(zhì)疑，相關(guān)的清理活動也開展了不少，但結(jié)果同樣不能令人滿意，以至到了讓人“點名”的份兒上�？磥恚行╊I(lǐng)域的改革頗為艱難，要最終讓百姓嘗到實惠和甜頭，還得克服諸多障礙。

　　在一些人大談改革多么困難、“哭訴”降費多么賠本、力證投入多么巨大時，不爭的事實是，早已有非國有寬帶公司提供同等網(wǎng)速甚至更快網(wǎng)速但收費大大優(yōu)惠的服務(wù)，早已有非國有銀行可以提供各種免費服務(wù)或者只收取工本費。從中可以看出，問題的關(guān)鍵還在于競爭不夠充分，改革壓力不大，決心不夠。

　　改革不可能一蹴而就，有困難、有過渡、有過程，都很正常，公眾期待的是更公平的服務(wù)和更充分的知情權(quán)，商家的前期投入也好、運營成本也罷，把賬都算到明面上來，對公眾的質(zhì)疑詬病也該給予更具體翔實的解釋。讓改革的步伐再加快些，讓公平競爭來得更充分些，才能讓百姓得到更多實惠。