3月31日，一則有關(guān)“聯(lián)合國選擇了騰訊會(huì)議”的新聞引來不小的關(guān)注度。
當(dāng)天，聯(lián)合國在紐約總部宣布，騰訊公司成為其全球合作伙伴，為聯(lián)合國成立75周年提供全面技術(shù)方案，并將通過騰訊會(huì)議、企業(yè)微信和騰訊同傳在線舉辦數(shù)千場會(huì)議活動(dòng)。 “這是一項(xiàng)全新且創(chuàng)新的全球合作。”聯(lián)合國發(fā)布的官方新聞稱。
2019年12月25日正式發(fā)布的應(yīng)用程序騰訊會(huì)議，還是個(gè)不足百天的“新生兒”。一切似乎發(fā)展得太順利了。數(shù)據(jù)顯示，目前其日活躍賬戶數(shù)已經(jīng)超過1000萬，騰訊會(huì)議國際版則已在超過100個(gè)國家和地區(qū)上線。
用“生逢其時(shí)”來形容騰訊會(huì)議可能不太恰當(dāng)，但它的確是趕上了市場需求激增的時(shí)點(diǎn)。過去這兩個(gè)多月來，新冠肺炎疫情的暴發(fā)使得在線辦公、在線學(xué)習(xí)變?yōu)閯傂�。視頻會(huì)議軟件成為疫情中殺出的黑馬，騰訊會(huì)議則是跑在前列的一匹。
在辦公類應(yīng)用程序中，阿里系的釘釘是“老資格”，騰訊的企業(yè)微信次之，字節(jié)跳動(dòng)的飛書、華為的WeLink和騰訊會(huì)議都是新手。
有業(yè)內(nèi)人士分析，作為一款單純的視頻會(huì)議軟件，界面簡單、操作簡單或許是騰訊會(huì)議突圍的關(guān)鍵——只要一臺(tái)聯(lián)網(wǎng)的手機(jī)，令參會(huì)門檻大大降低。而在過去，視頻會(huì)議往往需要調(diào)試復(fù)雜的設(shè)備，對(duì)開會(huì)的環(huán)境、收音、網(wǎng)絡(luò)也有更高的要求。
“騰訊用to C（消費(fèi)者）的思維方式來做to B（企業(yè)）的應(yīng)用。”此話一語中的。
不過，除了從視頻會(huì)議拓展到云簽約、線上產(chǎn)品發(fā)布，騰訊會(huì)議的應(yīng)用并不滿足于“B”的范疇——因?yàn)橐咔槎诩抑械娜兆永�，有人用它�?shí)現(xiàn)了好友間的“云聚餐”，有人用它體驗(yàn)了親戚間的“云聚會(huì)”。這款足夠簡單而且疫情期間免費(fèi)的應(yīng)用程序激發(fā)了使用者的諸多創(chuàng)意。
如果想要預(yù)見這款軟件的未來，可以從視頻會(huì)議的鼻祖Zoom身上一窺究竟。過去兩年，這家全球云視頻通信行業(yè)龍頭企業(yè)的收入增長均超過100%。一年前，Zoom在納斯達(dá)克上市，公司股價(jià)當(dāng)天收漲72.22%，市值高達(dá)159億美元。
示范效應(yīng)之下，嗅到商機(jī)的企業(yè)開始跟進(jìn)。2019年，騰訊會(huì)議上線次日，華為WeLink也正式發(fā)布。這不應(yīng)視為簡單的巧合，倒可以被看作是“英雄所見略同”。
現(xiàn)實(shí)也的確在向人們預(yù)見的方向發(fā)展。3月18日騰訊控股發(fā)布的2019年第四季度和全年業(yè)績報(bào)告中已初見端倪——盡管網(wǎng)絡(luò)游戲依然是騰訊最大業(yè)績貢獻(xiàn)者，但營收占比已經(jīng)和金融科技與企業(yè)服務(wù)相差無幾。
騰訊會(huì)議“出圈”，也是一家互聯(lián)網(wǎng)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型演進(jìn)的注腳。2018年9月，騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在騰訊在成立20周年之際宣布啟動(dòng)新一輪整體戰(zhàn)略升級(jí)：“互聯(lián)網(wǎng)的上半場，騰訊通過連接為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，下半場我們將在此基礎(chǔ)上，助力產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)者形成更具開放性的新型連接生態(tài)�！�
一家企業(yè)的戰(zhàn)略選擇或多或少透露出其所處行業(yè)的動(dòng)向。騰訊在探索的下一個(gè)增長點(diǎn)，也可能是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的下一個(gè)風(fēng)口。研究機(jī)構(gòu)Frost&Sullivan報(bào)告顯示，截至2018年底，全球視頻會(huì)議終端行業(yè)規(guī)模為17.5億美元，預(yù)計(jì)市場總量將在2022年達(dá)到138.2億美元。
眼下，獲得更多用戶和變現(xiàn)之間還有一段距離，而疫情造成的特殊需求與后疫情時(shí)期的日常需求或許也存在差異。但不可否認(rèn)的是，疫情進(jìn)一步激發(fā)了企業(yè)及個(gè)人對(duì)于在線辦公學(xué)習(xí)乃至社交的熱情。隨著云計(jì)算、5G、人工智能等新基建的全面展開，包括視頻會(huì)議在內(nèi)的云上業(yè)務(wù)無疑將迎來更廣闊的發(fā)展空間。
正如中國社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心主任姜奇平所言，在技術(shù)革命過程中屢次發(fā)生這樣的事情，一些未來長期性的趨勢性變化，往往會(huì)憑借一些突發(fā)的短期契機(jī)，提前激活。
疫情之前，中國企業(yè)選擇線上辦公的比例并不高。有人說，新冠疫情令在線辦公的發(fā)展被提前了5年。而一旦有了這方面的使用體驗(yàn)，并嘗到縮減辦公成本、提高辦公效率的甜頭，很可能會(huì)由此形成一股潮流，甚至演化為一種剛需，就好像17年前在非典中誕生的淘寶一樣，如今它已成為了很多人生活的一部分。
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