最近，某地高速公路公司要求收費站員工工作時，必須“露出六顆牙齒”，以展示標準的微笑形象。為此，不少員工工作臺上方都掛著一面鏡子，隨時檢驗自己的笑容。

　　收費員的工作節(jié)奏通常很快，一邊要保證收費找零不出差錯，一邊還要算算牙齒露得夠不夠數(shù)，這樣的收費員可夠難當(dāng)?shù)摹?/P>

　　微笑是人內(nèi)心情感愉悅的自然流露。提倡“微笑服務(wù)”很好，但除了一些對形象、禮儀有特殊要求的職業(yè)外，其余不一定就要“露齒六顆”。想讓員工在崗位上展示良好狀態(tài)和形象，不能單靠露幾顆牙齒的標準，還要站在員工立場，給員工提供穩(wěn)定的工作保障及職業(yè)自信，給員工更多工作上的認同和地位上的尊重。

　　相信很多司機在意的不是收費員露了幾顆牙齒，而是收費動作是不是利索，是不是準確無誤，最好還能提供前方路況信息之類。

　　發(fā)自內(nèi)心的微笑才美。“微笑服務(wù)”之類，還是不要拘泥于形式。