15日，一張浙江義烏工業(yè)園區(qū)官員笑對跪著哭訴村民的照片成為網(wǎng)絡(luò)熱點。義烏工業(yè)園區(qū)張滸村80歲村民向官員下跪哭求反映問題，官員面對下跪老人無動于衷還笑容燦爛。對此，義烏工業(yè)園區(qū)管理委員會公布了一段視頻，稱當(dāng)時有村民跟這位官員打招呼，“他禮節(jié)性微笑回應(yīng)”。（7月16日《南方都市報》）

　　義烏張滸村的村民跪倒在地，圍抱著官員大腿哭訴，引起不少人圍觀，對當(dāng)事官員來說，不是什么值得炫耀而光彩的事，應(yīng)該是一件十分尷尬的事。這樣的尷尬，如果激起官員與民同甘苦共命運的情懷，就會心隨群眾的訴求而動，對群眾的事情感同身受，進而在交流溝通或思考中，出現(xiàn)調(diào)查、商量、承諾或處理的轉(zhuǎn)機。

　　顯然，涉事官員沒有體會到尷尬。雖然被多名家屬抱住腿，哭訴一個多小時，其中還有白發(fā)老人和中年女子，他還有心思叼著香煙，面對鏡頭神情坦然，無動于衷、笑容燦爛。這樣的官員這時的心態(tài)，恐怕并不如人們所說的“冷漠”那么簡單。他沒有為群眾服務(wù)、做事的打算，更沒有為群眾利益著想的準備，才會流露出對群眾疾苦無足輕重的神情。骨子里面，這位“微笑哥”就是一個徹頭徹尾的“爺”，在下跪群眾哭求的襯托下，絲毫沒有過錯和愧疚，反而在一個多小時的時間里，享受并過足了高高在上的那一份愜意。

　　“微笑哥”對下跪群眾的傷害，既來自他那一種輕視群眾利益的表情，也來自他寧愿長時間拖著，也不及時理會哭泣群眾訴求的心理。這讓下跪群眾看不到問題處理的一點希望，他們反而越來越意識到對當(dāng)事官員的希望，其實是一種奢望，圍觀的群眾也從中看到了一個官員與群眾被顛倒的關(guān)系，看到群眾訴求在官員眼里所占的分量。

　　而與涉事官員的燦爛笑容相比，相關(guān)方面把他的笑容歸納為“禮節(jié)性微笑”，則是對群眾的二次傷害，比微笑官員更無恥和無賴。一個官員的無知與冷漠，不能代表一個群體的無知與冷漠；一個官員對群眾的無情與傷害，不代表一個群體會對群眾無情與傷害。但是，所謂的“禮節(jié)性微笑”之回應(yīng)，恰恰驗證了這一地方官員的無知與冷漠，突出表現(xiàn)了他們對群眾的無情和對涉事群眾的再一次傷害。

　　有議論者認為，下跪者并不一定是有理者，甚至是受他人指使的無賴刁民。不過，不論對誰，也不論什么事，官員至少應(yīng)當(dāng)在公眾面前表現(xiàn)出一種急為民所急的心態(tài)，而不是把自己塑造成與群眾利益和需求的對峙者。從這個層面上看，“微笑哥”以及提出“禮節(jié)性微笑”的回應(yīng)者，都難免站錯位置，不是也不能體察群眾的疾苦，也不能受到群眾的支持和擁護。這樣不關(guān)心群眾，不為群眾利益而謀的干部，要他作甚？