圖 沈海濤

　　11月4日，十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第三十次會(huì)議表決通過(guò)了新修訂的反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法。根據(jù)新修訂的反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法，如果不法商家出現(xiàn)刪差評(píng)、刷量等行為，最高可能被罰200萬(wàn)元。（11月5日《每日經(jīng)濟(jì)新聞》）

　　消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)商品時(shí)，大多會(huì)根據(jù)商品的好評(píng)率、銷(xiāo)量與商家信譽(yù)度等，由高到低順序選擇。為了提高自身商品的銷(xiāo)量，一些網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者不惜花費(fèi)重金請(qǐng)專(zhuān)業(yè)刷單平臺(tái)“炒單”“炒信”、刪除差評(píng)。這些行為，損害消費(fèi)者的知情權(quán)、破壞市場(chǎng)正常秩序、誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)物，屬于侵犯消費(fèi)者權(quán)益行為，理當(dāng)予以嚴(yán)厲打擊與懲處。

　　而新修訂的反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法第八條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷(xiāo)售狀況、用戶(hù)評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者；經(jīng)營(yíng)者不得通過(guò)組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。經(jīng)營(yíng)者違反第八條規(guī)定的，處二十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬(wàn)元以上二百萬(wàn)元以下的罰款。像這樣立法加大懲處力度，再輔之以切實(shí)落實(shí)執(zhí)行，無(wú)疑有利于對(duì)“炒單”“炒信”、刪除差評(píng)等違法行為更有力有效的遏制。

　　不過(guò)與此同時(shí)還需看到的是，鑒于請(qǐng)專(zhuān)業(yè)刷單平臺(tái)“炒單”“炒信”、刪除差評(píng)可能面臨嚴(yán)厲處罰，一些網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者變通采取“好評(píng)返現(xiàn)”的做法，即消費(fèi)者如果對(duì)商品給予好評(píng)評(píng)價(jià)，便對(duì)其給予一定金額的資金“獎(jiǎng)勵(lì)”，以誘使消費(fèi)者對(duì)其銷(xiāo)售的商品給予好評(píng)。一些消費(fèi)者為了貪圖小便宜，便無(wú)原則地對(duì)商品給予好評(píng)，即便是商品存在一些明顯的問(wèn)題，也替商家隱匿。

　　而這樣實(shí)際上同樣起到了替商家變相虛假宣傳、誤導(dǎo)其他消費(fèi)者的作用，最終自己也將會(huì)是虛假宣傳的受害者。所以，立法打擊虛假宣傳、虛假交易，還應(yīng)將所謂的“好評(píng)返現(xiàn)”納入打擊范圍。同時(shí)，消費(fèi)者也應(yīng)有自律意識(shí)，摒棄為了小額返現(xiàn)金廉價(jià)給予好評(píng)的做法，實(shí)事求是地對(duì)商品做出評(píng)價(jià)。如此才會(huì)有利于經(jīng)由消費(fèi)者評(píng)價(jià)監(jiān)督，再輔之以監(jiān)管機(jī)構(gòu)嚴(yán)格監(jiān)管，促使廣大網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者更好地提高商品與服務(wù)質(zhì)量，讓消費(fèi)者能夠更多地受益。