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趙順清 漫畫(huà)
近年來(lái),手機(jī)用戶(hù)與通訊運(yùn)營(yíng)商頻頻因高額漫游費(fèi)用發(fā)生糾紛。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一方面,從技術(shù)層面來(lái)說(shuō),已收取20余年的國(guó)內(nèi)漫游費(fèi)目前成本已“幾乎為零”,運(yùn)營(yíng)商卻仍在收;另一方面,盡管運(yùn)營(yíng)商多次調(diào)降收費(fèi),但在個(gè)別國(guó)家,中國(guó)旅客的漫游通話收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍動(dòng)輒每分鐘高達(dá)三四十元。(5月21日《西安晚報(bào)》)
國(guó)內(nèi)漫游費(fèi)“陪你到老”,多少有些讓人不可思議。一方面,目前三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商已基本實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)整體核算成本,就像業(yè)內(nèi)人士所言,從技術(shù)層面來(lái)說(shuō),國(guó)內(nèi)漫游費(fèi)成本已“幾乎為零”。另一方面,即便是看看所謂國(guó)際慣例,一個(gè)國(guó)家的運(yùn)營(yíng)商在自己不同分公司間向用戶(hù)收取國(guó)內(nèi)漫游費(fèi)的情況,也比較少見(jiàn)。再看國(guó)際漫游,也是一筆糊涂賬,甚至出現(xiàn)“溝通就能減免,沒(méi)有溝通就只能照單全付”的荒唐潛規(guī)則。
世界越變?cè)叫。钨M(fèi)沒(méi)玩沒(méi)了。工信部“提速降費(fèi)”一聲令下,據(jù)說(shuō)有運(yùn)營(yíng)商“下調(diào)國(guó)際漫游費(fèi)最高降幅達(dá)80%”。這“惠民禮包”固然購(gòu)沉夠?qū),但是不是也從?cè)面證明此前的漫游費(fèi)過(guò)重過(guò)亂?
國(guó)際漫游起碼有看得見(jiàn)的成本與談判,但國(guó)內(nèi)漫游是不是可以早點(diǎn)結(jié)束“無(wú)本萬(wàn)利”呢?事實(shí)上,我國(guó)部分區(qū)域已宣布取消漫游費(fèi)。廣東省政府2010年發(fā)布的《珠江三角洲基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)一體化規(guī)劃》提出,到2015年,完全取消珠三角地區(qū)之間的移動(dòng)電話長(zhǎng)途和漫游資費(fèi)。只是類(lèi)似的措施還是太少。
電信市場(chǎng)改革箭在弦上,類(lèi)似“漫游費(fèi)”等問(wèn)題,當(dāng)事方應(yīng)該走出來(lái)談?wù)。哪怕喝杯咖啡,吐吐苦水,總比三緘其口或一筆勾銷(xiāo)好。運(yùn)營(yíng)商當(dāng)然是要賺錢(qián)的,服務(wù)也是要講究成本收益的,但時(shí)過(guò)境遷,漫游費(fèi)上的責(zé)權(quán)利關(guān)系,起碼也該梳理梳理了。
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