陶小莫 漫畫

    11月29日，山東東營(yíng)市大王鎮(zhèn)的劉先生被一件沾染有毒化學(xué)品氟乙酸甲酯的圓通快件奪去生命。在此前后，濰坊圓通快遞下屬公司7名員工和兩位山東其他地方的網(wǎng)購(gòu)客也先后染病入院。12月21日上午，圓通公司公開致歉。其上�？偛肯蛴浾弑硎�，圓通并沒(méi)有承運(yùn)危險(xiǎn)品的資質(zhì)，目前正在調(diào)查。據(jù)央視新聞報(bào)道，這是涉事化工廠第三次通過(guò)圓通郵遞氟乙酸甲酯樣品。（12月22日《新快報(bào)》）

    “網(wǎng)購(gòu)一雙鞋，毒死男主人”式的黑色情節(jié)，幾乎無(wú)可避免沖擊了民眾最底線的生存安全感。詭譎的奪命快遞，居然經(jīng)由一家正規(guī)公司之手，堂而皇之地收件、運(yùn)輸、投遞，直至悲劇既成，一切為時(shí)已晚。在該過(guò)程中，一個(gè)成熟行業(yè)應(yīng)有的職業(yè)規(guī)范與專業(yè)操作一路缺位。圓通方面本有多次機(jī)會(huì)，可以制止事故發(fā)生：倘若攬件之時(shí)能嚴(yán)格檢視，倘若卸貨時(shí)對(duì)刺鼻氣味多點(diǎn)重視，倘若在員工中毒后就截下包裹，那么也就不會(huì)有最終的遺憾結(jié)局了。

    整件事的來(lái)龍去脈，簡(jiǎn)直令人匪夷所思。圓通一位工作人員稱，“快遞員的化學(xué)知識(shí)有限，對(duì)化學(xué)品識(shí)別能力不夠，而且也沒(méi)檢驗(yàn)設(shè)備，發(fā)件的化工廠稱無(wú)毒無(wú)害，就攬件發(fā)出了�！眱叭�，這是一個(gè)情有可原的意外？但按照郵政相關(guān)規(guī)定，“寄件人能夠證明所寄物品不屬違禁物品，快遞企業(yè)方可接單”。此事中，涉事化工廠并未提供任何“安全”證據(jù)，圓通怎可草率收件呢？

    所以，“奪命快遞”絕非是知識(shí)或設(shè)備局限所導(dǎo)致的技術(shù)失誤，而是從業(yè)者在長(zhǎng)期的不規(guī)范運(yùn)作后，注定要付出的某種代價(jià)。其實(shí)，快遞業(yè)的混亂由來(lái)已久，只是從未以“致人身亡”的極端形式呈現(xiàn)而已。一方面，殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力下，各公司瘋狂殺價(jià)、拉低門檻攬件，早早埋下隱患；另一方面，快遞企業(yè)內(nèi)部，普遍采用“下線加盟”擴(kuò)充地盤，而這種組織結(jié)構(gòu)又先天帶有基因缺陷。

    快遞業(yè)市場(chǎng)化程度相對(duì)較高，加之一整套外部約束機(jī)制疲軟，其靈魂深處的逐利沖動(dòng)，便會(huì)變得不加節(jié)制。快遞企業(yè)內(nèi)，高度量化的薪酬激勵(lì)模式，逼迫著一線員工無(wú)所不用其極。當(dāng)他們面對(duì)一些可疑包裹，選擇“冒險(xiǎn)放行”往往多于“保穩(wěn)拒收”。該背景下，“出事”或早或晚，但遲早會(huì)來(lái)……奪命包裹事件之后，快遞業(yè)的梳理與重建，理應(yīng)加速提上議事日程。

    顯而易見(jiàn)的邏輯是，一般性物流企業(yè)，必須嚴(yán)格恪守營(yíng)商邊界，避免以僥幸投機(jī)的心態(tài)染指可疑業(yè)務(wù)；此外，則是特殊物品快遞行業(yè)，能有更細(xì)分的發(fā)展和更顯性的存在。在此前提下，確立更明確的法律規(guī)則，實(shí)現(xiàn)社會(huì)物流與危險(xiǎn)品的徹底切割，快遞的清潔與安全化才有實(shí)現(xiàn)可能。（原題：邊緣游走的快遞業(yè)早有致命基因）