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“五一”小長假,我與朋友阿明夫婦一起去某江南古鎮(zhèn)游玩。古鎮(zhèn)景色宜人,游人如織,十分暢快。不知不覺夜幕將至,我們一起商量住宿問題。阿明說:“要不住景區(qū)吧,晚上還可以看夜景、吃當(dāng)?shù)匦〕?我出發(fā)前上網(wǎng)查了下,景區(qū)有不少農(nóng)家樂,價格都在200元左右!卑⒚鞯慕ㄗh得到大家一致同意。
我們來到一家農(nóng)家樂,老板娘熱情招呼。阿明老婆說先要看一下房間,一個阿姨領(lǐng)我們上了樓。房間不大,比普通賓館略小,沒有桌椅,其他設(shè)施也不如普通賓館,但考慮到是民宿,我們打算將就一下。阿明下樓問了下價格,老板娘說:“480元一間。”“我網(wǎng)上查過了,不是200元嗎?”阿明質(zhì)疑!澳鞘瞧綍r的價格,節(jié)假日大家都漲,這里還有五六百元的!崩习迥镂⑿χ┝宋覀円谎,意思大概是愛住不住,反正會有人住。
我們面面相覷,離開了旅館。我說,這個價格可以在我們所在小城的五星級酒店住一晚了。因為不相信老板娘的話,我們又來到另一家農(nóng)家樂!580元”,老板一開口,我們便直接道謝離開了。
一路上,阿明老婆埋怨:“好不容易躲過了吃飯宰客這一關(guān),還是逃不過住宿宰客這關(guān)。以后旅游自己帶帳篷算了!蓖嫘w玩笑,哪能不睡覺?最后,我們坐出租車去了市區(qū),住了128元的小賓館,加上車錢,不到兩200元,比住景區(qū)劃算多了。
離開景區(qū),突然有種跳出龍?zhí)痘⒀ǖ母杏X,我們也猜到,這種離譜的價格可能只針對外地游客,換成本地人住宿,可能會便宜一些。
事實上,不少景區(qū)及周邊往往形成自己的“勢力范圍”,駐扎其中的店家靠景區(qū)“吃”游客,隨意漲價甚至欺客宰客,已是公開的秘密。節(jié)假日游人增多,飯店賓館人工成本或許也要增加,適當(dāng)漲價也是隨市場而動,但不應(yīng)該一漲好幾倍,甚至有的賓館網(wǎng)上預(yù)訂是一個價,到了賓館又是另一個價。
亂漲價善欺客是最讓游客詬病的旅游亂象,然而,對于這種公開的價格欺詐,當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門很少過問,即使游客投訴也很難維權(quán),一方面當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門總是傾向于保護(hù)當(dāng)?shù)乩?另一方面旅游維權(quán)涉及多個部門,權(quán)責(zé)不清,容易相互“踢皮球”,以致游客最后只能在網(wǎng)上發(fā)照片文字表達(dá)憤怒。這其實也是旅游市場不成熟的表現(xiàn)。那些趁機(jī)宰客、把游客當(dāng)唐僧肉的旅館飯店,和古代的黑店又有何差別?
目前,很多景區(qū)建設(shè)只注重基礎(chǔ)設(shè)施及對外宣傳,忽視內(nèi)在環(huán)境問題,對景區(qū)內(nèi)的價格問題睜一只眼閉一只眼。從長遠(yuǎn)看,這是自毀牌子。若這些現(xiàn)象被媒體曝光,對景區(qū)形象也是不小的打擊。問題是很多店家憑借游客一般只來一次的旅游心理,變得有恃無恐,欺客也就成了一些商人賺錢的“殺手锏”。
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