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“免費手紙”如何讓人滿意?
//agustinmoreno.com2015-04-24來源: 新華網(wǎng)
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  對如廁者來說,公共廁所能免費提供手紙當然是件受歡迎的事。記者獲悉,上海市相關部門正在考慮在全市2600多座環(huán)衛(wèi)公廁免費提供手紙。為此,靜安區(qū)一個公廁已在試點免費提供手紙,半年多試點下來,如廁者每次如廁使用的卷筒紙長度平均為1.6米。(4月23日《新聞晨報》)

  “手紙浪費”是文明必要代價

  一次如廁竟然要用1.6米的手紙,完全可以算是浪費。據(jù)調查,不僅存在手紙浪費的現(xiàn)象,還有人取用手紙擦鞋,甚至還有人把手紙“順”回家。如此一幕,是多么熟悉。前兩年,青島市南區(qū)為前海一線的24座公廁免費提供衛(wèi)生紙,就出現(xiàn)了手紙浪費的現(xiàn)象。

  很多人根據(jù)這一幕,展開了對文明的攻擊。提供免費手紙體現(xiàn)了政府的善意,而浪費手紙是不應該的事。出現(xiàn)這樣一幕確實不應該,但這也不是什么多大的事。更重要的是,這甚至是提升城市文明的必要代價。

  在現(xiàn)實中,提供免費手紙的一般都是酒店,公廁提供手紙的還很少。那些順走手紙的,不排除一部分人是貪便宜,但更多人還是一種對文明的不習慣,出于一種“以防后患”的心理,擔心在路上內急了,急沖沖走進一個公廁,結果面臨無手紙的尷尬。網(wǎng)上有一個段子:同樣上廁所忘帶手紙并且發(fā)微信微博求助了,過了一會兒,如果是在西方的話,有9個人送來了手紙;而在我們這里,卻是9個人轉發(fā)和點贊。這只是一個段子,有著夸張和戲說的成分,但很多人確實有著這樣的擔心。

  反過來講,如果每個公廁都提供免費手紙,大家沒有后顧之憂,還會有人順走手紙嗎?根據(jù)測算,按照靜安區(qū)39座環(huán)衛(wèi)公廁,每天如廁人數(shù)總量在2.3萬-2.4萬之間計算,若39座環(huán)衛(wèi)公廁全部免費提供手紙,一年的資金需求在70萬元-80萬元之間。順走手紙、浪費手紙的,只占其中一小部分,估計占不到7萬元,這也并非“無法承受之重”。關鍵是,被順走的手紙,并非完全沒有意義,它以另一種方式發(fā)揮了價值。

  從整體上講,城市文明在不斷提升,這是基本事實。對此負責試點公廁保潔的相關人士也介紹,從試行的情況來看,一開始過度取用、整卷拿走的情況都發(fā)生過,后來改變了管理方式,加上一些文明習慣逐漸培養(yǎng),過度取用的情況逐步減少。這就說明,沒有必要對手紙浪費大驚小怪。更應該相信,只要朝著正確方向走下去,文明一定會到來。(喬杉)

  更應為多數(shù)市民節(jié)用手紙點贊

  雖說人均1.6米手紙價值只有0.084元,但是每人每次如廁使用的卷筒紙長度多達1.6米,這也著實浪費了點。積少成多,聚沙成塔。如果不加強公廁免費手紙的管控,使人均每次使用手紙降下來,不僅會造成公共資源浪費,而且還不利于公民道德的凈化和提升。

  不過,這只是記者一次暗訪得出的數(shù)據(jù),而且觀測10位如廁者有6位拉的卷筒紙長度是在20厘米至六七十厘米左右,其余4人拉的長度超過1米。這就是說,大多數(shù)如廁者使用免費手紙還是節(jié)約的或合理的。再說,一次隨機暗訪得出的結論未必就準確,憑此再加上用人均計算,節(jié)用手紙者就為過度使用者背了黑鍋,這不僅對節(jié)約用紙者不公,而且還會對決策產(chǎn)生誤導。

  其實,公廁試點免費提供手紙,并非只有上海靜安區(qū)一家,不僅上海其他一些區(qū)公廁也曾試行過,而且國內其他一些城市也曾試過水。但幾乎都怪如廁者素質太低,用紙?zhí)速M,而沒有看到許多如廁者已很自覺節(jié)約用紙。不知試行者為何看不到這樣的變化,偏要只看“污點”的一面,而不看許多市民早已今非昔比,成為節(jié)約用紙踐行者。

  再說,通過免費提供手紙培養(yǎng)公民公德或道德素質,這是個漸進過程,不可能一蹴而就,指望一夜間就能把幾千年養(yǎng)成的習慣改掉。同時,上海試點公廁人均扯下手紙1米6,這全靠如廁者的自覺,責任也不全在過度用紙者。假如城市監(jiān)管到位,公民使用免費手紙受到監(jiān)督和提醒,想必情況立馬就會發(fā)生變化。從已有事實看,手紙由放在每個隔間里改為放在公廁管理員服務員或者公共區(qū)域,有的還用上了鎖,如廁者過度取用的情況隨之減少。假如城市監(jiān)管者能多盡責任,文明如廁的市民豈不就會多起來。◤堄犁鳎

 

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