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張毓秋:不要迷失于閱讀量而失去交流
張毓秋
//agustinmoreno.com2015-03-31來源: 中國青年報
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  從微博設(shè)置議題,到微信公號組織活動,通過新媒體平臺開展工作,已經(jīng)成為各地團(tuán)組織工作的一大亮點。年輕人在哪里,團(tuán)組織就要出現(xiàn)在哪里——如今的年輕人都活躍于網(wǎng)絡(luò)上,習(xí)慣通過手機獲取信息,團(tuán)組織當(dāng)然不能忽視這個平臺。在各種新媒體排行榜的激勵壓力下,各地團(tuán)組織真是“蠻拼的”,鉚足了勁在微博和微信傳播中創(chuàng)新,極大提高了團(tuán)組織在輿論場中的存在感,在不少公共事件中以清朗的年輕聲音引領(lǐng)輿論。

  不過在新媒體的操作中,有一個傾向讓我這個基層團(tuán)干感到不安,就是過度關(guān)注閱讀量而忽視新媒體的交流功能。我知道媒體人曾為“點擊量”和“收視率”有過激烈的爭議,甚至有人說“收視率”是萬惡之源——我倒不會偏激地以為閱讀量是萬惡之源,沒有閱讀量是萬萬不行的,做出來的內(nèi)容先得有人看才行,絕不能有傳統(tǒng)那種“不管你看不看,反正我做出來了”的自閉心態(tài)。但只有閱讀量也不行,畢竟這是一個單一的衡量指標(biāo)——很多人只是因為“無節(jié)操”的標(biāo)題才點開了看,或者是點開后根本沒看,或者是看了根本沒理解,這種閱讀量就純粹是無效閱讀。據(jù)說在排行壓力下,很多地方非?粗剡@個“閱讀數(shù)字”,甚至因為數(shù)字少算錯了幾個而降了一個名次爭得面紅耳赤。

  我覺得,團(tuán)組織做新媒體,千萬不能忘了初心。要重視微信公號的閱讀量,更要重視借助新媒體平臺與年輕人進(jìn)行交流。畢竟,新媒體相對傳統(tǒng)媒體之新,正在于其“互動”功能。強調(diào)微信文章的閱讀量,還是傳統(tǒng)媒體的思維,我們更需要發(fā)掘新媒體的“新”,多跟年輕人交流,在交流中一起玩,在一起玩中提升團(tuán)組織的凝聚力,讓在生活中遠(yuǎn)離團(tuán)組織的青年感受到團(tuán)組織的存在。

  目前,各級團(tuán)屬網(wǎng)站、微博、微信平臺多以信息發(fā)布、推送的方式宣傳大政方針、普及理論知識、展示活動成果。多為單向的宣傳平臺,少為互動的交流平臺,很多人關(guān)注最多的也往往是信息的點擊量、轉(zhuǎn)發(fā)量和“點贊”人數(shù),沒有充分把網(wǎng)絡(luò)作為和青年交流的窗口和思想互動的平臺。青年有思考,有疑問,有困難,想交流,會尋找更多網(wǎng)絡(luò)窗口,而這些窗口往往“非團(tuán)屬”,傳播的觀念信息各抒己見、五花八門,有的不利于引領(lǐng)青年成長、缺乏正能量。在團(tuán)屬網(wǎng)絡(luò)空間加強與青年“一對一”的交流,必然是給青年創(chuàng)造清朗網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、增強思想引導(dǎo)的有效途徑。

  我所工作的揚州一直在推行“一對一”交流,僅揚州市江都區(qū)就設(shè)立區(qū)級青少年服務(wù)平臺4個,鎮(zhèn)級服務(wù)點13個,在現(xiàn)有團(tuán)屬網(wǎng)站、微信平臺上設(shè)立專門窗口,讓青年及時反應(yīng)問題,專人記錄,全面協(xié)調(diào),及時解決,及時反饋,針對不同問題線上預(yù)約,線下辦理,讓青年朋友心煩時有處傾訴、困難時有處求助。雖然目前青年參與度還不怎么高,但我們一直在致力于交流和互動?吹接幸粋年輕人在線上與我們交流,這比看到我們哪篇文章在微信中閱讀量突破10萬還高興——10萬的閱讀多是看不見的陌生人,而“一對一交流”所產(chǎn)生的效果卻是看得見的。閱讀量破10萬,也許一個“亮瞎眼”的標(biāo)題就可以做到,但要在交流中說服一個年輕人,需要更多的傾聽、理解和回應(yīng)。

  交流中才能了解問題和需求,然后才能讓團(tuán)組織接地氣,讓更多青年“路人轉(zhuǎn)粉”。有了這種交流所接的地氣,團(tuán)組織就不怕沒有人氣。

 

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