針對媒體報道的2014年上半年全國銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格認(rèn)證考試信息泄露問題，中國銀行業(yè)協(xié)會回應(yīng)指出，因網(wǎng)站遭黑客攻擊而致使考生信息泄露(6月24日《京華時報》)。

　　考生信息泄露早已不是什么新鮮事了。耐人尋味的是，近年來各地多發(fā)的“考生信息遭泄露”呈現(xiàn)出“年年歲歲花相似”的局面:首先，各種類型的考試均有信息泄露發(fā)生。從職稱英語考試、四六級考試、公務(wù)員考試，到注冊會計師考試、司法考試等，不管是普通考試還是專業(yè)考試，一些考生在考試前后往往接到推銷考試答案、更改考試分?jǐn)?shù)的電話或短信。即便是組織嚴(yán)密、全國關(guān)注的高考也難逃其手，2011年就出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)公開售賣“全國高考學(xué)生名單”，北京考生名單等信息僅需1000余元。

　　其次，個人信息泄露原因成謎。官方往往將信息泄露的罪魁禍?zhǔn)讱w因于神通廣大的“黑客”，如此次銀行業(yè)資格考試、今年初的職稱英語考試信息泄露等，都是網(wǎng)站“難擋黑客的坦克大炮”。多位IT行業(yè)人士認(rèn)為，考生信息泄露只有三種可能:監(jiān)守自盜，即內(nèi)鬼作案;報名網(wǎng)站存在系統(tǒng)漏洞，即黑客竊取;考生報名的電腦中了病毒致信息泄露，眾說紛紜致使信息泄露源頭成謎。

　　最后，相關(guān)部門“鄭重警告”了事。面對這年復(fù)一年的信息泄露，相關(guān)部門一般都善意地提醒考生擦亮眼睛，“兜售考題都是詐騙”、“仔細(xì)辨別謹(jǐn)防上當(dāng)”等等。

　　就這樣日復(fù)一日、年復(fù)一年，各種信息泄露事件走入了“發(fā)現(xiàn)信息泄露”——“全民競猜泄露原因”——“相關(guān)部門鄭重警告”——“加強(qiáng)自我保護(hù)”的“常態(tài)”。這種“常態(tài)”讓人誤以為，每個飽受信息泄露困擾的人除了無奈地忍受、抱怨外，沒有別的救濟(jì)路徑;若是不小心上當(dāng)受騙，完全是因為自己喪失辨別能力自行承擔(dān)。這樣的“常態(tài)”不僅“架空”了相關(guān)法規(guī)，也改變著人們的是非觀念。須知，雖然我國尚未制定個人信息保護(hù)的專門法律，但已有多部法律法規(guī)上百個規(guī)章涉及個人信息保護(hù)。多部法律法規(guī)均明確提出，經(jīng)營者及其工作人員對收集的個人信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全，防止個人信息泄露、丟失。

　　破解這樣的“常態(tài)”，應(yīng)當(dāng)追問:征集、采納個人信息的單位“確保信息安全”的責(zé)任應(yīng)當(dāng)包括哪些具體內(nèi)容?信息泄露事件發(fā)生后，由涉案部門自行宣布泄露原因是否妥當(dāng)?是否應(yīng)當(dāng)由負(fù)有監(jiān)管責(zé)任的部門開展中立的調(diào)查，給飽受困擾的人們一個說法?涉案部門除了“鄭重警告”外，是否還應(yīng)承擔(dān)其他責(zé)任?因信息泄露而受騙的當(dāng)事人，究竟有沒有權(quán)利向涉案部門求償，倒逼其痛定思痛，加強(qiáng)內(nèi)部管理、升級防控技術(shù)?

　　但愿有朝一日，法律法規(guī)能真正戰(zhàn)勝“常態(tài)”。